Виграш гравця було конфісковано, оскільки вона та її дитина створили рахунки в одному домогосподарстві. Гравець порушив T&C казино, тому ми відхилили цю скаргу.
Це казино - це шахрайство, вони завжди подають вам скаргу на те, щоб не давати вам бонус. Моя справа полягає в тому, що мої діти також грали в це казино зі своїм пристроєм, тому що проблема полягає в тому, що коли я грав і хотів подати запит на вихід, вони сказали мені, що неможливо зняти гроші, тому що я використовую кілька рахунків, я їм кажу, що я можу підтвердити кожен рахунок за допомогою посвідчень особи моїх дітей
І вони знову кажуть, що у мене є кілька акаунтів, вони переходять у цикл, про який не можна говорити. Ти набираєш багато сміливості, я взагалі не рекомендую цього, і якщо вони не будуть тебе винуватити в цьому, то тебе лають за іншого - ганьба
Шановна Марія,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив T & C, і ось що я знайшов:
«Доступний лише один обліковий запис на користувача / гравця, на домогосподарство, номер телефону та IP-адресу. Створення декількох рахунків призведе до призупинення, закриття та / або аудиту рахунків (-ів) ".
Більшість казино перевіряють наявність дублікатів рахунків лише як частину процесу перевірки, що, як правило, робиться, коли гравець просить зняти. Мені дуже шкода, але ми не можемо допомогти вам у цій справі. Якщо є якась додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Христина
Марія,
Дякуємо, що звернулися до казино Гуру, вибачте, що не змогли допомогти вам у цій ситуації. Будь ласка, будьте обережнішими в майбутньому і уникайте подібних проблем, відкриваючи лише один рахунок на домогосподарство.
Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою!