Vegas Rush Casino - Виграш гравця був анульований.

Мені дуже хотілося дізнатися, чи правильно це робити казино, якщо так, я буду мудріший від вашої відповіді, але це не мені потрібно знати

Я депонував і не виграв, але мій депозит надійшов із безкоштовною фішкою, в яку я грав, поки не завершив ставку. Я зв’язався зі службою підтримки та попросив процес відмови, він запитав, чи знаю я Дженніфер, і я відповів так, що це моя дівчина

Він сказав, що в її обліковому записі був той самий номер телефону, що і у мене, і, щоб виправити це, йому довелося б взяти весь мій виграш, щоб помістити в її рахунок відомий номер телефону. Ми надіслали йому її ідентифікатор, ми спілкувались із живою підтримкою на двох різних лініях, а вона живе за іншою адресою, тому не в тому самому будинку

Моє питання полягає в тому, що Вегас поспішав там брати гроші після того, як вони перевірили, що ми двоє різних людей і два різні будинки

Або вони повинні були виправити Помилку і вшанувати те, що я виграв

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді та дякую вам за всю роботу, яку ви робите, допомагаючи гравцеві знайти казино Legimat

Шановна Алісо1000,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив T&C ( https://www.vegasrushcasino.com/terms/ ), і ось що я знайшов:

„* Дозволено лише один обліковий запис на користувача / гравця, на домогосподарство, номер телефону та IP. Створення декількох рахунків призведе до призупинення, закриття та / або аудиту рахунків. "

Не могли б ви вказати, чий номер телефону використовувався? Чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Ми хотіли б зібрати якомога більше інформації про вашу справу.

Спасибі заздалегідь.

З повагою,

Крістіна

Шановна Алісо1000,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.