Виграш гравця зі Сполучених Штатів був відмовлений через правило змішаних фондів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Vegas Rush Casino - Відкликання гравця відхилено.
Автоматичний переклад.
Сума: 920 $
Vegas Rush Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так, я скаржусь, тому що розмова, яку я щойно провів із представником, складалася з таких відповідей
"Я б запропонував поки не виводити кошти як суміш коштів"
"Я збентежений, я виконав свої вимоги до проходження кожного бонусу, який я коли-небудь використовував, я ніколи раніше не знімав гроші, але я поклав на свій рахунок понад 200 доларів і успішно завершив ТІ проходження, і якщо мені не передбачається до відмови зараз, коли я повинен? "
"Мить, будь ласка"
Через 5 - 7 хвилин я пишу?
"Дозвольте перевірити вас"
"Так, це було б корисно"
(Так ??? Так вона навіть не дивилася на мій рахунок, перш ніж казати мені не робити зняття коштів БЕЗ причини)
Повертається через 5 - 7 хвилин знову
"Є змішані кошти, тому я повинен очистити і скинути рахунок. Але я даю вам безкоштовно 100 фішок"
Це мене повністю засмутило та розлютило. Я провів години і понад 200 і повні години, добираючись саме до цього 969, який я мав на своєму рахунку до подання зняття коштів на 920 доларів, визнаючи, що мені доведеться заплатити комісію за чек, щоб дістатися до я. І вона ось-ось знищить мій рахунок і запропонує мені якусь безкоштовну фішку з прикріпленими рядками?
Я пояснив.
"Добре, я даю вам 200 безкоштовних фішок"
Це смішно!! Я подав свій запит на вихід та вирішив розглянути його з кимось іншим, і я написав у формі та надіслав їх обом по електронній пошті. Wtf серйозно відбувається з цим місцем ??? Немає причин, коли мої бонуси говорять "завершено", і я депонував і закінчив проходження, що вони повинні мати змогу це зробити. Я прочитав T&C!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Шон62,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему, але, боюся, мені знадобляться додаткові відомості та деталі. Вас звинувачували у порушенні правила щодо змішаних фондів? Не могли б ви переслати свої історії гри та каси, а також будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock