ГоловнаСкаргиVegas Rush Casino - Відкликання гравця відхилено.

Vegas Rush Casino - Відкликання гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 920 $

Vegas Rush Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 04.03.2021 | Справу закрито : 22.03.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Виграш гравця зі Сполучених Штатів був відмовлений через правило змішаних фондів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, я скаржусь, тому що розмова, яку я щойно провів із представником, складалася з таких відповідей

"Я б запропонував поки не виводити кошти як суміш коштів"

"Я збентежений, я виконав свої вимоги до проходження кожного бонусу, який я коли-небудь використовував, я ніколи раніше не знімав гроші, але я поклав на свій рахунок понад 200 доларів і успішно завершив ТІ проходження, і якщо мені не передбачається до відмови зараз, коли я повинен? "

"Мить, будь ласка"

Через 5 - 7 хвилин я пишу?

"Дозвольте перевірити вас"

"Так, це було б корисно"

(Так ??? Так вона навіть не дивилася на мій рахунок, перш ніж казати мені не робити зняття коштів БЕЗ причини)

Повертається через 5 - 7 хвилин знову

"Є змішані кошти, тому я повинен очистити і скинути рахунок. Але я даю вам безкоштовно 100 фішок"

Це мене повністю засмутило та розлютило. Я провів години і понад 200 і повні години, добираючись саме до цього 969, який я мав на своєму рахунку до подання зняття коштів на 920 доларів, визнаючи, що мені доведеться заплатити комісію за чек, щоб дістатися до я. І вона ось-ось знищить мій рахунок і запропонує мені якусь безкоштовну фішку з прикріпленими рядками?

Я пояснив.

"Добре, я даю вам 200 безкоштовних фішок"

Це смішно!! Я подав свій запит на вихід та вирішив розглянути його з кимось іншим, і я написав у формі та надіслав їх обом по електронній пошті. Wtf серйозно відбувається з цим місцем ??? Немає причин, коли мої бонуси говорять "завершено", і я депонував і закінчив проходження, що вони повинні мати змогу це зробити. Я прочитав T&C!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шон62,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему, але, боюся, мені знадобляться додаткові відомості та деталі. Вас звинувачували у порушенні правила щодо змішаних фондів? Не могли б ви переслати свої історії гри та каси, а також будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шон62,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого