Гравець із США звинуватили у відкритті декількох рахунків. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Мені сказали з самого початку після того, як батько і хлопець звернулись сюди грати, тому ми залишаємось на одному даху, і вони грають у нього з бонусом без депозиту і не люблять казино, ну мені сподобалися ігри і я також грав без депозиту , то я зустрів ставку .... Підтримка сказала, що вони збираються видалити мої виграші та гроші разом, тому що я обдурив .... Не знаю як, але я був у люті і підняв пекло на цю людину ..... Отже, наступного дня я знову грав, і мої гроші все ще були там, тому я продовжував грати, і мені набридло те, що сталося вчорашній переполох із людиною підтримки, тому цього разу я попросив їх не говорити мені нічого іншого з того, що я хочу знати , все-таки отримав обхід, і я склав свої виграші та більше всіх разом, щоб зняти гроші, за умовами, в яких сказано, що вони виймуть те, що я не можу втримати, тому я це і зробив. Я не знаю, що вони мають на увазі, що я обманщик, і мені не виплатять грошей .... Немає сенсу, чому, якщо мій хлопець і тато грали в їх задоволення на своєму сайті, з усіма правильними і правдивими інформація, як я, і я обманщик? Тому що мені подобаються ігри, про які кажуть, що я обманюю? Чому мене називають шахраєм і кажу, що я маю кілька акаунтів на їхньому сайті за допомогою? Я дзвонив багато разів, і вони не відповідають .... Ну, я зробив депозит приблизно в доларах в BTC, тому у них є мій рахунок у BTC .... Ще цілий день нічого ... зніміть, так що давайте подивимось, як це буде ... Не можу зачепити менеджмент .... Або хтось із відповідальних і бім втомився, коли йому говорять 10000 різних речей ....
Шановна Донналін,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід.
Не могли б ви повідомити, чи в минулому ваші батьки та хлопець успішно перевіряли свої рахунки? Чи викупили вони якісь безкоштовні бонуси?
Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.vegasrushcasino.com/bonus-conditions/ :
„Якщо керівництво казино не вказує попередніх вказівок, привітальні бонуси обмежуються однією акцією на гравця, на сім’ю, на адресу та на комп’ютер".
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ну, я не просив просування або щось інше, одразу після реєстрації він пропонує вам ввести свій номер телефону для коду і видає вам його з самого початку, веб-сайт каже, що він дає вам 75 доларів, але я отримав 300 доларів, тому Я просив про це підтримку чату з самого початку. Вони сказали, що це нормально, і мені добре грати ...
Шановна Донналін,
Не могли б ви повідомити, чи в минулому ваші батьки та хлопець успішно перевіряли свої рахунки? Чи викупили вони якісь безкоштовні бонуси?
Вони викупили одне і те ж і зіграли також купон, але їм не сподобалася гра, а вони просто грали в неї для розваги, їм також було байдуже досягти вимог до ставки, як я. І так, вони сказали, що в обох це було перевірено
Шановна Донналін,
Не могли б ви повідомити, чи використовували ваші батько та хлопець той самий дім та IP-адресу, що і ваша, під час реєстрації своїх облікових записів?
Ну, ми всі живемо під одним дахом, то чому б їм використовувати іншу адресу? Також мені було дозволено використовувати купон прямо тоді, коли я запустив рахунок із служби підтримки клієнтів
Дякую, Донналін, за вашу відповідь. Як я вже цитував T&C, привітальні бонуси обмежуються однією акцією на гравця, на сім’ю, на адресу та на комп’ютер.
Ви прийняли рекламну пропозицію, ту саму, яку раніше активували інші члени сім'ї, які мають однакову домашню адресу та IP-адресу, як ваша.
Зверніть увагу, що порушення умов призвело до конфіскації бонусного виграшу, і це незворотний процес.
Не могли б Ви повідомити, чи внесли Ви якісь кошти на свій рахунок, або це був бонус без депозиту / реєстрації, з якого Ви накопичили виграш?
Це бездепозитний виграш, і я вношу депозит після того, щоб казино знало, що я справжня людина
Шановна Донналін,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Шановна Донналін,
Причиною того, чому я вимагаю цю інформацію, є можливість запитати у казино повернення коштів. Оскільки ви порушили умови використання бонусів, приймаючи бездепозитний бонус з тієї ж IP-адреси, що й два інших гравця в минулому, ваші депоновані кошти можуть бути єдиною сумою, на яку ви маєте право, якщо взагалі коли-небудь. Ще раз дякую за співпрацю.
Я вношу депозит у BTC, і якщо вони не дадуть мені моїх винагород, я хотів би повернути BTC, і ви можете попросити їх, бо вони не відповідають
Шановна Донналін,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Нарешті я отримав електронне повідомлення від них, і я зробив своє зняття, як вони це висловили, оскільки я маю недійсну інформацію для зняття, і я знімаю занадто багато ... Тож я зафіксував його на моєму виведенні 1x максимум, і бонусні готівки все ще залишаються в моєму обліковому записі, разом із оновленою інформацією, подивіться, що відбувається
Шановна Донналін,
Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.
Сьогодні я отримав свій номер для відстеження свого парацеля від казино planet7, і я повідомлю вам, що мені надсилає вміст, коли отримаю його завтра або сьогодні
Я отримав свій чек і збирався внести готівку, щоб повідомити вас, коли завтра отримаю його в готівку, коли банк відкриється
Дякую, Донналін, що ти зв’язався зі мною. Я буду терпляче чекати вашого оновлення.
Шановна Донналін,
Чи були якісь події після нашої останньої розмови?