Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з вилученням своїх коштів. Ми відхилили скаргу після того, як її знову відкрили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я настільки нещасний, що це казино смішно, я вже багато років є дійсним клієнтом та гравцем в Інтернеті, що на сьогоднішній день перевершує всіх, хто брав участь у відсутності обслуговування клієнтів і, очевидно, з проблемами виведення коштів !! Мало того, що я вже мав кілька вилучень і підтвердив, що я чекаю останнього виведення вже місяць? Той факт, що мені було відмовлено або щось у тому, що я використав плату мого чоловіка, потрібно було відняти з мого виведення навіть після дійсних платіжних даних, що дозволяють використовувати таку карту, я робив це раніше в цьому казино !! Потім мені повідомляють, що це схвалено, розіславши за останній тиждень ?! Я отримую пропозицію та дзвінок, від кого б вони не говорили, що я можу запропонувати вам 500 лі типів переговорів із використанням картки чоловіка на депозити? Ого!! Тоді це наступний випуск, який я маю на балансі 2007 року. Я не можу зняти платіж, поки це не очиститься, і це також лише на 500 заявляє, що можу зняти лише 5 * депозитний платіж, що божевільно божевільна одна з причин - я ніколи не беру бонусних платежів, і депозит становив 50 і я отримав ще одну пропозицію про те, що я можу отримати лише 500 баксів від законного виграшу за гроші, які я отримую, щоб виграти лише в 5 разів більше !!!!!! Хто-небудь допоможе мені, перш ніж я вибухну по телефону, мене навіть перевірили, і у мене, леді, було знято 2000, скажімо, кілька місяців тому, і це швидко вийшло на біткойн-гаманець, і я запевняю вас, я не додав 200 баксів, щоб мати можливість щоб зняти його в 2000 році, потрібно внести 200 правильних? Вони, здається, можуть зняти або зробити клієнтів щасливими, коли вони готові, це нечесно, насправді не правильно, вони повинні соромитися себе, і я хочу грошей за обох, оскільки я законно виграв гроші, бонус не має жодної причини відмовити мені у своїй гроші !!
Шановна Дебра,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему, але, боюся, мені знадобляться додаткові відомості та деталі. Не могли б ви детально розказати? Чи правильно я розумію, що ваша максимальна сума виведення була обмежена? Якщо між вами та казино є відповідне спілкування, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановна Дебра,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.
Додаткові коментарі гравця:
"Все ще чекають на 1000 зняття коштів, зараз вони не хочуть платити, замість цього пропонують 550, я пропоную в другому 1850 каже, що зараз знову я отримую лише 550, тому що депозит був 5 х платити за 50 депозитних платежів! Смішно, я не беру бонус або промо, але як тільки я внесу депозит, я автоматично отримаю лише 5-кратну суму депозиту, яка не є такою, як я хочу, вони змінюють правила щодня або скільки грошей вони хочуть покрити "
Не могли б ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ?