Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням свого бездепозитного виграшного виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Що ж, я реалізував бонус відповідно до запиту, і він залишився в сумі 176 доларів США з початковим бонусом 75 доларів США. Цілком офіційно було ясно, що бонус буде втрачено, якщо ви виграєте. А також, що прибуток від бонусу обмежений до 100 США. Іншими словами: я мав би змогу забрати у мене 100 доларів США. Як не дивно, але я не отримую електронний лист із підтвердженням - негідник, який вважає поганим. На запити немає відповіді. Тут рекламується бонус, якого насправді не існує, оскільки він не має значення, якщо він виграний. Тож я хотів би попросити вас зняти "Вегашруш" зі свого боку. Насправді в якості бонусу є лише ігрові гроші. Від цього насправді нічого не виграєш, оскільки служба ігнорує тебе, коли справа трапляється.
Здрастуйте,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви повідомити, чи внесли Ви на рахунок будь-які кошти, і який саме бонус Ви використали? Чи успішно ви завершили перевірку рахунку раніше?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт Петронеле,
Дякую за швидку відповідь!
Я ще не заплатив грошей. Я зроблю це незабаром перевірка спрацює. Бо я боюся, що гроші в іншому випадку підуть. Тому що без перевірки я не можу нічого виплатити. І як я вже сказав: я отримую рекламу, але не електронний лист із підтвердженням. Тож це точно казино, а не моя електронна адреса. Я викупив запропонований тут бонус.
З повагою,
Хто завгодно
Здрастуйте,
Ви намагалися вирішити цю проблему з казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Спасибі заздалегідь.