Гравець з Нової Зеландії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Зняв 1300 доларів із цього казино, сказав, що кошти мають надійти протягом 5 робочих днів. Контактний чат просто отримуйте однакові сценарні відповіді. Зараз 14-й. Постійно кажуть, що моє зняття коштів є в моєму банку і, безумовно, надіслано, але банк цього не бачить, постійно каже мені зв’язатися з відправником. Я хвилююся, що зараз не отримаю кошти, я бачу інші скарги, які говорять те саме.....
Ні, вони надіслали мені електронний лист із повідомленням про проблему з депозитом. Точно така сама історія, як і інша скарга тут. Сказали, що надіслали ще раз і чекають ще десять робочих днів...
Дякую за відповідь, Zoe2022. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Скажіть, будь ласка, чи пройшли ви перевірку? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Шановна Zoe2022,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
