Гравець зі Швеції подав запит на зняття менш ніж за два тижні до зв’язку з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я вносив 100 євро 4 (чотири) рази протягом липня та очищав умови бонусу (ставки) кожного з цих 4 (чотирьох) разів.
Я хотів відійти;
500 і 200 євро в той самий день, через кілька годин між ними.
Я надіслав виписку з банку.
Отримав електронний лист про те, що я порушив розмір ставки, і всі виграші анулюються.
Чесно, я неправильно клацнув, тому одна або дві ставки були занадто високими, але на тисячах і тисячах ставок вони чітко бачать, що це не було порушення навмисно.
Я навіть не знаю, на який депозит я порушив розмір ставки.
Здається несправедливим, що вони можуть анулювати всі виграші, враховуючи, що депозит і бонус були очищені.
Як можна скасувати бонус, а потім сказати про порушення умов використання...
Отже, трохи доброї волі?
Роблячи ставки понад 15 тис. євро, вони вилучають 700 євро.