Виведення гравця затримується з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, ЯКОБ!
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Vegadream Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви подали запит на відкликання? Коли ви востаннє зв’язувалися з казино і чи відповідали вам з тих пір? Ви накопичували свій баланс із реальних грошей чи використовували якийсь бонус?
Зауважте, що ми зазвичай радимо почекати принаймні 14 днів для обробки першого виведення, оскільки в деяких казино процес підтвердження може зайняти більше часу.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, ЯКОБ!
Щодо вашої скарги, ми бачили, що ваше зняття було відхилено, і ви отримали гроші на депозит на свій рахунок казино, оскільки ви порушили наші умови бонусу, коли бонус був активний.
Ви вже отримали електронний лист щодо цього 10.06.2022 19:35.
Ми просимо вас уважно прочитати наші умови бонусів, щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому.
З найкращими побажаннями,
Казино Vegadream.
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.