ГоловнаСкаргиVegadream Casino - Вилучення гравця відкладено.

Vegadream Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 429 €

Vegadream Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.07.2023 | Справу закрито : 28.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Бразилії понад 15 днів чекав на обробку свого відкликання, але так і не отримав нічого. Гравець не відповів на наші запитання та коментарі, тому нам довелося відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я чекав понад 15 днів, поки моє вилучення не припиниться, але поки нічого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний johnaragao22,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

це була моя перша подача

верифікацію kyc не просили, чекаю

Я нічого не виграв, я програв 71 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи можна було б завантажити документи для підтвердження, щоб ваше зняття було швидшим? Чи обговорювали ви проблему зі службою підтримки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, johnaragao22,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого