ГоловнаСкаргиVegadream Casino - Відкликання гравця відкладено.

Vegadream Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 145 €

Vegadream Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.07.2023 | Вирішено : 27.07.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Бразилії має відкликання, яке було відкладено на кілька днів. Незважаючи на те, що їх перевірка KYC пройшла в порядку, і раніше вони отримували кошти протягом дня, команда підтримки продовжує просить більше часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, у мене кілька днів очікується зняття коштів, я вже робив інші зняття, і це не зайняло навіть 24 години, і моя перевірка KYC в порядку. служба підтримки завжди придумує те саме виправдання, просячи мене ще трохи почекати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт raissasantosdr,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vegadream Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Повністю з реальним балансом. мій обліковий запис було перевірено протягом тижня, і моє зняття очікується більше 15 днів, я спілкувався з казино через 24 години після запиту на зняття

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт raissasantosdr,

Оскільки обробка виведення коштів займає до 14 днів з моменту успішної перевірки, чи могли б ви повідомити, чи надійшли гроші?

Якщо все ще ні, ми можемо спробувати втрутитися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

заблокував мій рахунок і повернув мій депозит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт raissasantosdr,

Чи правильно я розумію, що ви отримали виплату, а ваш обліковий запис закрито? Якщо так, чи можемо ми вважати скаргу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

сим

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний raissasantosdr,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого