Верифікація гравця затримується більше місяця. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, мені потрібна допомога. Я пройшов перевірку на vegadream майже місяць, і мій обліковий запис все ще не підтверджено, він все ще показує обробку протягом кількох тижнів. Моя основна проблема полягає в тому, що я здійснив зняття коштів, і мені сказали в службі підтримки, що процес зняття проходить. після того, як мій обліковий запис було перевірено, і я зробив перевірку майже, якщо не більше, ніж місяць тому, будь ласка, мені потрібна допомога
Привіт simbostephen,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vegadream Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік