Vegadream Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Я грав на vegadreamichad 4300 євро на своєму рахунку Я хотів вивести це Я зробив, що я додав свої документи і чекав зараз 14 днів тому все ще нічого, і мій рахунок заблоковано. Я звертався до різних агентів за допомогою, вони сказали мені на 100%, що це буде сьогодні я розмовляв з одним, і той сказав мені, що мій обліковий запис заблоковано назавжди. Я запитав, чому вони сказали мені проблему з азартними іграми, і тепер я не можу увійти, а мої 4300 євро вони вкрали мої гроші, будь ласка, допоможіть мені.

Шановний Карім,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Підкажіть, будь ласка, про самовиключення чи вказали проблеми з азартними іграми?

Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Я постійно отримую ті самі відповіді, просто зачекайте, з вами зв’яжуться електронною поштою, просто надішліть нам електронний лист. Вже 14 днів я все ще нічого не маю.

Також кажуть, що я зв’яжуся з відповідним відділом, але це лайно розмови також мені сказали, що вже 10 разів все ще нічого... Будь ласка, допоможіть 🙁

Привіт, Карім,

Просимо вибачення за ваше розчарування. Як ми бачимо, усі ваші незавершені відкликання були схвалені, і наразі немає жодних незавершених відкликань.

Ваш обліковий запис закрито з міркувань безпеки без можливості знову його відкрити.

З найкращими побажаннями,

Казино Vegadream.

Привіт усім,

Дякуємо Vegadream Casino за відповідь.

Каріме, давайте дамо ще кілька днів, і, сподіваюся, незабаром вам зарахують кошти. Будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте платіж.

Шановний Карім,

Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.