Гравець поклав гроші на свій рахунок, але вони, здається, були втрачені. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Vegadream Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Vegadream Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт всім,
У мене така проблема. Вчора я зробив депозит на locowin і vegadream через volt.io, перші 2 рази це спрацювало чудово, але потім раптом гроші були списані з мого рахунку, але не зараховані в казино, казино потім платіж збережено як "Скасовано або перервано. Тепер я не знаю, куди поділися мої гроші.
Це я в обох казино з. Сума депозиту по 50 євро трапилася.
Зв’язатися з volt.io може бути важко, оскільки немає німецької підтримки.
Що мені тепер робити 😭
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний fabiennegroll16,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
