Гравець з Бразилії зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на його баланс казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання.
Мій депозит через cryptopay не пройшов, вирішіть мою проблему, я вже надіслав хеш-код і код гаманця відправника, отриманий через etherscan.
Шановний teixeiraandre95,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Це був ваш перший депозит у цьому казино? Не могли б ви переслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу tomas@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас