Гравець із Бразилії успішно використав 100% бонусну акцію та виграв 300 реалів. Однак, продовживши гру та отримавши додаткові виграші, казино заблокувало обліковий запис гравця, не надавши жодної конкретної інформації. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Привіт, у мене виникла проблема з казино vbet
Я вніс 90 реалів у рамках 100% бонусної акції
Мені вдалося подолати необхідний ролловер і зняти суму в 300 реалів, залишивши в казино приблизну суму в 60 реалів, і як тільки я знову почав грати і трохи виграти, казино просто заблокувало мій рахунок, я був буквально вигнали з казино за те, що мені вдалося виграти суму, яку вважали низькою, вони не дали мені жодної конкретної інформації, вони лише сказали, що проаналізують мій рахунок.
Це так смішно, що це казино піддається такій акції за кілька баксів.
Шановний rodrigocerniftcu2018!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви уточнити, з яким бонусом ви грали? Якщо можливо, розмістіть тут посилання або промокод, який ви використали для активації пропозиції.
Крім того, на яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був активним - ігрові автомати, live-казино, ставки на спорт тощо?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт, казино зв'язалося зі мною та вирішило проблему
Спасибі вам за вашу підтримку
Шановний rodrigocerniftcu2018!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
