Гравець з України був заблокований після запиту на відкликання. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Виграв на данному казино 20000 гривень, почав виводити вони заблокували можливість вивисти, сказали надати виписку з банку я їм її надав, після чого вони видалили мій аккаунт
Шановний keni5454,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи вдалося вам зробити якісь успішні виведення? Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви перевірку KYC до того, як казино вас заблокувало?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина