Гравцеві з Канади в казино надали недостовірну інформацію. Пізніше гравець заявив, що не отримував бонус від казино. Гравець підтвердив, що проблему вирішено, і попросив нас закрити скаргу.
Автоматичний переклад.
Vbet Casino - У гравця виникла невизначена проблема.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$75
Vbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.3
У Vbet Casino індекс безпеки 5,3: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, мені додали бонус у розмірі 75 футів у цьому казино, і вони сказали мені, що вони вже додали його в мій обліковий запис, але коли я перевіряю, там нічого немає. І тепер я запитую в чаті, якщо вони додадуть мій бонус і скажуть, що це помилковий електронний лист, і вони змінять його на 20 безкоштовних обертань
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Кінітнамбеван!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Vbet Casino. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти?
З якої причини казино надало вам бонус? Чи могли б ви пояснити, що означає спірна сума (75 канадських доларів) у цій ситуації?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки у них є рекламна акція, яка є бонусним колесом, я ймовірно виграю джекпот, у мене є 1 оберт, але коли я вимагаю бонус, виникає помилка, тому я не отримав його, і вони сказали, що подивляться, чи вони дайте мені спіни, оскільки термін їх дії закінчився, а потім вони нещодавно сказали, що вони дадуть мені 75 футів, хотілося б змінити спін, на який я раніше не вимагав через помилку. Я надішлю знімок екрана з помилкою та електронний лист, у якому вони сказали, що дадуть мені 75 футів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вони кажуть, скільки разів, що в моєму обліковому записі вже є бонус, але його немає, і тепер вони скажуть, що це помилка, я думаю, що помилок немає, які трапляються багато разів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
У мене також є друга скарга на vbet casino, чи можу я додати її сюди?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за терпіння, я радий, що нарешті нараховано бонус.
Які у вас ще проблеми з казино, з якими вам потрібна допомога? Будь ласка, опишіть проблему тут.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
У мене є кешбек, який я не отримав назад протягом 2 днів, а саме минулого травня 23 року, і вчора я не отримав жодного кешбеку в той день, тож можу я запитати про це, але вони сказали, що це було додано, але я ніколи не бачив у своїй історії, тому Я запитав їх про докази, але вони не відповіли. Ось скріншот про кешбек акції.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи отримували ви раніше кешбек у цьому конкретному казино?
Чи дало казино пояснення щодо того, коли було зараховано бонус і скільки було зараховано на ваш рахунок?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вибачте, але я не знайшов цієї пропозиції на веб-сайті казино.
Чи могли б ви пояснити, чи був на вашому рахунку активний бонус під час внесення відповідного депозиту в казино?
Чи отримували ви раніше цей кешбек у казино? Чи могли б ви пояснити, чи для активації цього конкретного бонусу потрібна якась дія?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Це не схоже на акцію, у якій вам потрібно внести депозит, щоб отримати кешбек
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи отримали ви будь-яке підтвердження, що ви вимагали цю акцію, чи була зареєстрована акція у вашій історії бонусів?
Я перевірив умови казино щодо інших бонусів і знайшов це:
Організатор залишає за собою право змінити, тимчасово призупинити або скасувати цю пропозицію в будь-який час.
Будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо попросити казино нарахувати вам бонус або покарати, якщо вони вирішили цього не робити.
Я чекаю вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Цю скаргу вирішено, чи можете ви її зараз закрити, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Кінітнамбеван!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
