Vbet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Vbet Casino - корумпована компанія !!! Я дуже хороший гравець у нарди, і я грав у розділі "Нарди" в казино Vbet. Місяць тому мене без причини звинуватили в шахрайській діяльності. Вони закрили мій рахунок, де я мав 530 євро, і вкрали гроші зі свого рахунку. Я попросив їх пояснити ці серйозні звинувачення, і вони сказали, що мою справу розслідує "правильна команда". Я попросив у них пояснень та доказів, і вони сказали, що "правильна команда" не розкриває їх методи Службі підтримки. Люди, будь ласка, тримайтеся подалі від Vbet. Це корумпована і кримінальна компанія. Якщо ви програєте, це ідеально для них, але якщо ви виграєте, вони закриють ваш рахунок і вкрадуть ваші гроші з вигаданих причин, без жодних доказів.

Шановний Mxm,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.vbet.com/backgammon-help :

"Виправлена гра

Нижче наведено приклади "фіксованої гри":

гравець навмисно передає ставку другові чи іншій особі,

гравець шахрайським чином використовує кредитну картку, яка їм не належить,

гравець подає неправдиві дані під час гри у кімнаті з нардами ".

Я не стверджую, що ви порушили будь-яке з вищезазначених правил, лише припускаючи, що одне з них може бути можливою причиною закриття вашого облікового запису. Я правильно розумію, що в Нарди грають лише проти інших гравців, а не проти будинку?

Не могли б ви переслати всі відповідні зв’язки між вами та казино на petronela.k@casino.guru ? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Але справді в Нарди грають проти інших гравців, а не проти будинку. Однак, я думаю, декільком гравцям "допомагає" дім, оскільки "за грою" дуже щастить ". Залишаючи це осторонь, під "шахрайською діяльністю" вони означають, що я використовував зовнішнє програмне забезпечення, щоб створити для мене перевагу під час гри, що є їхнім винаходом і великим відхиленням. Я не знаю, до якого зовнішнього програмного забезпечення вони відносяться, як його можна використовувати, час їхнього руху під час гри становить 3 секунди 5 секунд. Я попросив у них доказів щодо цих тверджень, і вони сказали, що "правильна команда" не розголошує ці деталі службі обслуговування клієнтів. Ще раз кажу гравцям нардів по всьому світу, будьте обережні, щоб не перекладати свої гроші на Vbet, тому що в якийсь момент вони вигадають причину, щоб не віддавати виграні гроші і не брати їх у себе! Це, мабуть, стратегія для цього казино протистояти ринку! Для них виграш важливіший за базу клієнтів !!!

Щиро дякуємо, Mxm, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Щиро дякуємо Petronela та Casino Guru за підтримку та допомогу, яку ви надаєте мені та іншим гравцям!

Бажаю тобі всього найкращого!

Привіт Макс,

Я подивився вашу справу та електронні листи та зрозумів вашу ситуацію. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти.

В порядку. Дякую!

Ми хотіли б попросити казино Vbet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Привіт Макс,

Я обговорюю це питання з казино. Ідентифікатор гравця якого ви використовуєте для казино?

Привіт Петре! Я не можу отримати доступ до облікового запису Vbet, тому що, коли я намагаюся увійти, я отримую повідомлення "Клієнт заблокований", але я записав у щоденник поряд з Vbet номер 63020779. Сподіваюся, це саме той, на якого ви посилаєтесь. Ім'я користувача mxm82mxm.

З найкращими побажаннями,

Привіт Макс,

Представник казино розглядає це питання, вони повинні відповісти найближчим часом.

Шановний Макс,

Ми ще раз розглянули Вашу справу і маємо повідомити Вас, що, на жаль, Ваш акаунт був закритий через використання зовнішніх програм з Вашого боку під час гри в нарди, що є порушенням наших загальних положень та умов.

Враховуючи, що нарди граються лише проти інших гравців, ми використовуємо різні профілактичні методи, щоб захистити всіх наших користувачів від шахрайства та нечесності. Захист прав наших користувачів є одним із основних принципів нашої компанії, тому тисячі користувачів по всьому світу обирають VBET.

Для отримання додаткової інформації про умови використання, будь ласка, зверніться за посиланням нижче.

https://www.vbet.com/backgammon-help

Шановний Vbet та шановний казино гуру,

Причиною того, що ви закрили мій рахунок, є винахід, щоб забрати мої гроші з мого рахунку, оскільки я не вчиняв жодної шахрайської діяльності і не мав допомоги, лише мій хороший рівень гри. Або це велике непорозуміння, або це величезне зловживання. Ви надіслали мені причину електронною поштою, тепер повторіть те саме. Вам потрібно привести вагомі докази та аргументи для такого звинувачення, ви не можете просто сказати, що "правильна команда" дійшла такого висновку. Я, в свій захист, кажу, що часу на здійснення ходів на Vbet надзвичайно мало. Однак я зробив свої кроки миттєво, за винятком дуже складних, про які я думав кілька секунд. На підтримку свого рівня гри я кілька років вивчаю гру в нарди та міжнародні результати на турнірах, що проводяться в прямому ефірі, і ці результати та статистика записуються на міжнародно визнаних та шанованих платформах з нардами, таких як Bmab, Backgammon Studio Heroes або Wbif.

Шановне казино Vbet, будь ласка, не грайте ще раз словами та необґрунтованими висловлюваннями та придумайте вагомі докази. Якщо ви можете сказати мені лише, що саме так вирішила "правильна команда", то подайте докази Гуру казино, тому що я їм цілком довіряю.

Дякую, бажаю всього найкращого!

Шановна команда Vbet,

У ваших T&C є таке твердження:

"Якщо гравець здійснює зовнішнє програмне втручання під час індивідуальних або групових ігор (тобто використовує спеціальні програми для гри в нарди), Vbet залишає за собою право:

Негайно заблокуйте рахунок гравця.

Закрийте рахунок гравця у Vbet.

Вимагайте від гравця грати в деякі ігри без використання додатків та у присутності Професійного комітету. "

Ви просили гравця грати в ігри в присутності комітету?

Шановний Макс,

Будучи відповідальною компанією для наших гравців, ми проводимо попереднє розслідування, перш ніж приймати рішення. Ось декілька показників, які змусили нас прийняти рішення про закриття вашого рахунку.

Наша професійна комісія вказала, що ваш PR з WBIF становить 5,99 PR, а з BMAB 5,64 PR.

Потім комісія проаналізувала кілька ігор, які ви грали на Vbet.com . Це показало, що у вас 3,78 PR-рівня гри з Extremegammon.

Зверніть увагу, що помилка Double Cube становить 15,99%, а Double Cube - 0%.

На підставі вищезазначених фактів ваш ігровий рахунок було заблоковано.

Однак, якщо ви все одно наполягаєте на своїх результатах, ми запрошуємо вас до головного офісу VBET, де ви проведете 10-15 партій гри у присутності професійного комітету. Якщо ви покажете загалом 3,78 PR (+ 0,10%), ми знову відкриємо ваш рахунок і покриємо ваші витрати на проїзд та проживання, зроблені під час поїздки.

З найкращими побажаннями,

Команда VBET

Шановний Vbet,

Зверніть увагу, що як на Bmab, так і на Wbif я грав матчі завдовжки 11 і 13 очок, де логічно робити більше помилок, а PR бути слабшим. На Vbet я грав майже лише в 1-очкових матчах (так що про куб не може бути й мови), а іноді і в матчах 3, 4 або максимум 5 очок. Я думаю, що члени комітету погоджуються зі мною, що чим коротший матч, тим простіші рішення щодо куба.

Мені також цікаво, чи ця статистика у вас є для всіх моїх матчів чи просто на вибірці, яка вам підходить (мабуть, на моїх найкращих матчах, з найпростішими рішеннями). Я усвідомлюю, що я не на рівні вашої статистики, але в таких коротких матчах неможливо отримати ці PR. Я можу сказати вам, що якщо йдеться лише про шахову гру, то, безумовно, мій PR близький до того, про який ви стверджуєте, що я маю на vbet. Я ніколи не мав доступу до файлів Vbet, тому я не міг завантажувати та аналізувати свої матчі пізніше і бачити, як я грав. Натомість було видно кількість зіграних матчів та тих, які виграли як я, так і інші гравці. Мій відсоток виграних матчів становив близько 55%, тоді як були інші гравці, які мали відсоток виграшів більше 60%, навіть понад 65%.

Я також запитую вас, як я міг використовувати програмне забезпечення, якщо час переміщення становив 3 секунди та максимум 5 секунд? Коли я встигну? Я ледве встиг зробити свої кроки і не втратити, що закінчується час.

Що ви все-таки згадали Wbif, сподіваюсь, ви також заглянули до розділу "Швидкість рейтингу", який ближче до того, що грається на Vbet, оскільки він менше очок (7) і грає швидко. Там у мене середній PR за останні 10 матчів (70 досвіду) 4,21, а за останні 5 поєдинків (35 досвіду) PR 3,66. Ви можете сказати що-небудь про мою PR-статистику на Vbet, оскільки тільки ви маєте та мали до них доступ.

Я ще раз кажу вам, що ви робите велику помилку і несправедливість щодо мене, і ви не повинні робити цього зі своїми гравцями.

З найкращими побажаннями,

Макс

Дякуємо команді Max та Vbet за відповіді. Макс, я вважаю, що єдиний спосіб довести казино неправильним - це відвідати тест. Ви запитували в казино додаткові вказівки?

Шановний Макс,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти та не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Шановні гуру казино та шановний Vbet,

Перш за все, я хочу, щоб ви врахували той факт, що для того, щоб знайти рішення за допомогою екстремальної гаммони задачі гри в шашку або куба, потрібно близько 40 - 60 секунд, щоб поставити позицію та знайти відповідь, а також час руху Vbet триває 3-5 секунд, а час у грі - 2 хв.

На сьогоднішній день через пандемічну ситуацію неможливо безпечно та зручно подорожувати до іншої країни. Але я погоджуюсь грати на веб-камері в присутності професійного комітету на тих самих умовах, що і Vbet (видимі піпси, той самий час у русі та в грі), і грати в присутності комісії принаймні 300 досвідчених на кожен тип гри (DMP та матч 3,4,5 бала).

Я також хочу, щоб Vbet врахував, що можуть бути варіації до 0,5 PR балів навіть на 300 досвіду (що означало б, що якби я зробив 4,28, я б пройшов їх тест). І для того, щоб вони були в цьому переконані, вони повинні проаналізувати мій повний профіль від реєстрації до дати закриття рахунку і розділити його на шматочки по 300 досвідчених для кожного типу гри (DMP або матч 3, 4 або 5 балів).

Потім, що стосується моєї статистики про Vbet, я прошу комісію Vbet для моїх наступних профілів (мої середні PR):

1. мої останні 300 матчів на 1 бал;

2. матчі від 3 очок - останні 200 зіграних матчів.

З найкращими побажаннями,

Макс

Я хотів би попросити команду Vbet відповісти на цю скаргу.

Шановний Макс,

Ми вже надали вичерпну актуальну інформацію щодо подальших кроків, також, будь ласка, зверніться до цієї частини в наших умовах для користувачів: VBET як оператор ставок має право заблокувати обліковий запис користувача, якщо гравець застосував зовнішню програму використання шахрайство, яке легко виявляється нашим відділом шахрайства / управління ризиками. Будь ласка, ознайомтесь із загальними положеннями та умовами BET для отримання додаткової інформації: https://www.vbet.com/backgammon-help . Як результат, ми більше не будемо розглядати цю проблему, оскільки сторона VBET надіслала вагомі докази та заявила про своє право припинити / закрити рахунок, як зазначено в T&C.

Оскільки ви вважаєте незручним поїздку до іншої країни через COVID19, ми продовжуватимемо пропонувати грати в автономному режимі з відкритою датою, сподіваючись, що блокування скоро закінчиться.

З найкращими побажаннями,

Команда VBET

Шановний Vbet,

Перш за все, я не знаю, наскільки реальною є моя PR-статистика щодо Vbet. Тож у жодному разі немає вагомих доказів. Я запитав вас, яке середнє значення у мене на останніх 300 матчах в 1 балі, на останніх 200 матчах на 3, 4 та 5 балів, і ви не хочете відповідати. Я думаю, знаючи, що мій рівень - PR 5, ви писали, що у мене в середньому 3,78 на Vbet. Можливо, якби мій рівень був PR 4, ви б сказали, що я грав у PR 2 на Vbet. Ви маєте доступ до цієї статистики, лише якщо така статистика існує. Ви постійно надсилаєте посилання з T&C, це ніяково. Повідомляю вам, що я його прочитав і не маю нічого спільного з представленим там шахрайством. Ви вчинили шахрайство, беручи гроші з рахунку клієнтів без будь-якого права. Моя помилка полягає в тому, що я довірився Vbet. З цієї історії я зрозумів, що мені більше не потрібно довіряти інтернет-казино, щоб зберігати суми грошей на своєму рахунку. Мені просто гидко! Це гротескне зловживання!

Все найкраще!

Дякуємо команді Max та Vbet за відповіді.

Шановний Макс, казино зробило тобі пропозицію покрити всі твої витрати, якщо ти вирішиш прийти і грати в автономному режимі в їх головному офісі з відкритою датою. Ми вважаємо пропозицію справедливою, ви можете зайти до їх офісу після блокування та довести, що вони помиляються. У цьому випадку я не можу покарати казино. Я хотів би допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро