Гравець з Індії повідомив, що його рахунок у казино заблоковано, і попросив його знову відкрити. На момент випуску на його рахунку було 63 770 індійських рупій. Однак він не відповів на наші запити щодо додаткової інформації протягом зазначеного часу. Тому ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.
Мій обліковий запис заблоковано 
будь ласка, відкрийте мій рахунок 
Шановний prajapatirohan27,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Коли ви втратили доступ до свого облікового запису казино? Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був активним – ігрові автомати, live-казино, ставки на спорт тощо?
Чи правильно я зрозумів, що зараз на вашому рахунку в казино є 63 770 індійських рупій?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
