Гравець з Канади засмучений через те, що казино не нарахувало йому виграш у турнірі. Ми були змушені відхилити скаргу через відсутність доказів.
Привіт, я дуже засмучений і розчарований тим, як до мене ставляться в цьому казино, вони обманюють мене щодо турніру минулого червня, що я в списку переможців, вони видаляють результати турніру з мого облікового запису, і вони не хочуть повідомляти мені результати турніру та вони продовжують брехати, обманюючи мене
Шановний Кінітнамбеван!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Vbet Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви пояснити, як казино повідомило вам про ваше місце в турнірі? Чи був турнір організований казино чи стороннім постачальником ігор?
Чи могли б ви пояснити, які були правила турніру, в якому ви брали участь?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Вони просто сказали, що я не можу отримати приз, оскільки вони перевіряють, що я запитую про зображення результату, і це те, що вони сказали в електронному листі..
Не могли б ви детальніше пояснити, як відбувався турнір? Як ви отримуєте рейтинг у цьому конкретному турнірі? Чи є якісь фази? Ви маєте доступ до правил турніру? У вас є якісь докази щодо вашого місця на турнірі?
Поділіться інформацією тут або надішліть її на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Дякуємо за ваше повідомлення.
На жаль, без будь-яких доказів, які суперечать тому, про що вас уже повідомило казино, або запису вашого рейтингу в турнірі, ми безсилі протистояти казино.
Мені дуже шкода, що ми не можемо допомогти вам більше.
Якщо ви натрапите на будь-які докази, не соромтеся зв’язатися з нами, і ми спробуємо допомогти. Тепер скаргу буде відхилено.