ГоловнаСкаргиVbet Casino AM - Гравець вимагає повернення депозиту через проблеми з азартними іграми.

Vbet Casino AM - Гравець вимагає повернення депозиту через проблеми з азартними іграми.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 000 AMD

Vbet Casino AM
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 31.01.2024 | Справу закрито : 08.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Вірменії відчував погане поводження з боку казино через погану підтримку клієнтів і нездатність контролювати свою азартну діяльність. Гравець вимагав повного відшкодування всіх депозитів. Ми спробували допомогти, попросивши роз’яснити, чи гравець просив самовиключення чи повідомив казино про свої проблеми з азартними іграми. Гравець підтвердив, що повідомив про це казино, але не отримав жодної допомоги. Ми порадили гравцеві, як подати запит на самовиключення. Однак гравець не відповів протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт!

Спочатку я хотів би зазначити, що я багато витратив у цьому казино, і вони дуже погано ставляться до клієнтів, я хотів би отримати повне відшкодування своїх депозитів, оскільки я не контролюю свою азартну діяльність

Підтримка супер хренова

Вони відповідають лише на питання, яке їм подобається

Мені шкода, що я витрачаю кожну копійку на платформу

я не вперше стикаюся з такою проблемою!!!!

Я вимагаю повернення всіх депозитів як залежний гравець


https://m.vbet.am/en/ посилання на казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний Шушханамірян,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Casino Vbet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Ви подали запит на самовиключення чи блокування вашого облікового запису через проблеми з азартними іграми?
  • Чи повідомляли ви казино про свої проблеми з азартними іграми в минулому?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, shushkhanamiryan,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний гуру казино!

Так, я повідомляв і кілька разів просив надати мені стенограми чату) вони так і не надали!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис казино зараз заблоковано?

Будь ласка, зрозумійте, що якщо немає даних про те, що ви подали запит на самовиключення через проблеми з азартними іграми, ми не зможемо допомогти вам у запиті на відшкодування ваших коштів.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Мій акаунт не заблокований. Я ще можу грати! Служба підтримки ніколи не допомогла і нічого не просили! Ви можете запитати стенограми всіх чатів і переглянути!

Якщо надають, тому що завжди відповідають тільки на те, що їм подобається!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Шушханамірян,

Подаючи заявку на самовиключення, чітко вкажіть причину деактивації вашого облікового запису та вкажіть період часу. Крім того, «Тема» електронного листа має бути чітко позначеною та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день. Якщо це позначено помітно, ви матимете більше шансів на те, що ваш запит буде задоволено якомога швидше.

приклад:
Тема електронного листа: Самовиключення
Інформація про гравця:
Ім'я:
Прізвище:
Дата народження:
Логін в казино:
Адреса електронної пошти:
«Вітаю xxx,
Я пишу, щоб повідомити вам, що я хочу негайно виключити це казино та отримати будь-які рекламні матеріали, пов’язані з азартними іграми, протягом мінімального періоду xxx місяців/років (довічно).
Причина мого рішення xxx (проблеми з азартними іграми)
Я визнаю, що мені не дозволять скасувати своє самовідсторонення протягом цього періоду і що самовідсторонення не може бути скасовано до закінчення узгодженого періоду».


Надішліть інший електронний лист на адресу support@vbet.am (ви можете надіслати мені копію за адресою tomas@casino.guru в копії) і інформуйте мене про будь-які подальші події. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, shushkhanamiryan,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого