Vbet Casino - Акаунт гравця заблокували.

Я користувач Vbet з Туреччини. Я використовував Vbet кілька тижнів, але 5 днів тому вони заблокували мій рахунок без будь-якої причини. У мене була відкрита ставка, коли вони заблокували мій рахунок, і я виграв цю ставку, але я не можу увійти до свого облікового запису, тому не можу зняти його.

Що саме сталося:

Я вношу 5500TL на свій рахунок 17.01.2022. Я робив ставки на спорт з 5450TL, а з рештою 50TL хотів спробувати покер. Я ніколи раніше не грав в онлайн-покер, тому сів у грі на 6 гравців як 6-й гравець і купив фішки в покер, які коштували приблизно 13TL. Але я не міг грати, люди грали, і я не міг приєднатися до гри. Я чекав приблизно 10 ігор, але не міг зрозуміти, тому вимкнув браузер. Через кілька хвилин я спробував повторно увійти в обліковий запис, але він був заблокований, я спілкувався з живою техпідтримкою, але мені нічого не кажуть, просто кажуть зачекати, поки закінчиться розслідування. Вони не повідомляють, чому це розслідування відбувається і коли воно закінчиться. Я виграв ставку, тож у мене на рахунку є щось близько 21000TL, але минуло 5 днів, і я не можу увійти до свого облікового запису.

Я хочу зняти свої 21000TL, ці гроші для мене дуже важливі.

Ім'я користувача Vbet: ahmtysr

Привіт, Ахмет,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Vbet Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Ви коли-небудь просили вивести гроші з казино? Ваш обліковий запис повністю підтверджено? Усі ваші виграші генеруються лише зі ставок на спорт?

Будь ласка, також пересилайте всі відповідні знімки екрана або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Шановний Ахмет,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.