Привіт всім,
Сьогодні я хотів би поділитися своїм досвідом роботи з криптовалютним казино та біржею ставок на спорт, відомою як «Vave Casino».
Я зробив депозит на суму приблизно 100 євро та активував бонус «50 безкоштовних обертань». Я використав суму депозиту, щоб робити спортивні ставки та грати в рулетку в казино. Вигравши приблизно 600 євро на спортивних ставках і близько 800 євро в казино, я спробував зняти свій виграш. Однак усі мої виграші в обох категоріях були повністю конфісковані, залишилися лише 100 євро, які я спочатку вніс, за допомогою яких я активував бонус. До цього я зробив два депозити по 200 євро кожен. Звичайно, ця сума також не була повернута.
Відповідь, яку я отримав від Vave Casino, була такою:
«Шановний гравець,
Ми помітили, що ви порушили нашу максимальну дозволену ставку з активним бонусним правилом, насолоджуючись «50 безкоштовними обертаннями».
Повідомляємо, що згідно з нашими Умовами використання:
«Поки у вас є активний бонус, максимальна ставка для всіх типів ігор (слоти, живі ігри, настільні ігри, скретч, екшн-ігри) становить 5 євро / 5 доларів США / 50 норвезьких крон / 6,5 канадських доларів / 6,5 новозеландських доларів / 20 злотих (якщо не вказано). інакше в спеціальних умовах для бонусу). Придбання будь-яких ігрових функцій (включаючи, але не обмежуючись, повторне обертання) додасть вашу загальну суму ставки. Якщо гравець перевищить максимальну ставку під час дії бонусу, казино залишає за собою право на конфіскацію виграшу».
Тому ми вирішили конфіскувати ваш виграш. У вас залишається початковий депозит, з якого ви активували бонус.
Майте на увазі, що під час реєстрації ви прийняли наші Правила та умови. Для повного ознайомлення з ними перейдіть за посиланням:
https://vave.com/information/terms-and-conditions
Будь ласка, повідомте нам, якщо ви бажаєте отримати свою історію ставок, щоб самостійно розібратися у справі.
З найкращими побажаннями,
Команда підтримки казино"
Чому я ділюся цим? Можна сказати, що я повинен був прочитати дрібний шрифт і тим самим погодитися з умовами. Це певною мірою правда. Однак це не змінює того факту, що розгляд цієї ситуації привів мене до чіткого висновку: казино навмисно використовує положення про бонуси, щоб привласнити потенційні виграші від клієнтів на основі абсолютно нерелевантних бонусів у їхніх умовах.
Зокрема, мої ставки в казино на суму 5 євро (всупереч положенням і умовам) абсолютно не вплинули на наданий бонус «50 безкоштовних обертань», тобто статус у моєму обліковому записі взагалі не змінювався після кожної гри, створюючи враження, що що бонус ніяк не вплинув.
Найбільш критичним я вважаю те, що конфіскували виграші не лише в іграх казино, а й у спортивних ставках, які не мають нічого спільного з «Бонусом безкоштовних обертань». Для мене це абсолютне шахрайство! Казино використовує свої правила внутрішнього розпорядку, щоб максимально завдати шкоди клієнтам.
Тому я закликаю всіх бути обережними з умовами бонусів у Vave Casino!
Будь ласка, будьте обережні, перш ніж довіряти свої гроші цьому казино. Якщо виникнуть сумніви, їхнє рішення щодо виплат буде витлумачено таким чином, щоб максимізувати навантаження на вас.
З найкращими побажаннями,
Еде
Hello everyone,
Today, I'd like to share my experience with the cryptocurrency casino and sports betting exchange, known as "Vave Casino".
I made a deposit of approximately €100 and activated a "50 Free Spins" bonus. I used the deposit amount to place sports bets and to play roulette in the casino. After winning approximately €600 through sports betting and around €800 in the casino, I tried to withdraw my winnings. However, all my winnings from both categories were completely confiscated, leaving only the €100 that I had initially deposited, with which I had activated the bonus. Prior to this, I had made two deposits of €200 each. Of course, this amount was not refunded either.
The response I got from Vave Casino was as follows:
"Dear Player,
We noticed that you have breached our maximum allowed bet with an active bonus rule while enjoying the "50 Free Spins".
Be kindly informed that according to our Terms and Conditions:
"While you have an active bonus, the maximum bet for all game types (slots, live games, table games, scratch, action games) is 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including, but not limited to, ’respin’) will add to your total bet amount. If a player exceeds the maximum bet while the bonus is active, the casino reserves the right to confiscate the winnings."
Therefore, we have decided to confiscate your winnings. You are left with the initial deposit from which you activated the bonus.
Please keep in mind that you had accepted our Terms and Conditions upon registration. To fully familiarize yourself with them, follow this link:
https://vave.com/information/terms-and-conditions
Please let us know if you wish to receive your betting history to investigate the matter yourself.
Best regards,
Casino Support Team"
Why am I sharing this? One might say that I should have read the fine print and thereby agreed to the conditions. That is true to an extent. However, this does not change the fact that dealing with this situation led me to a clear conclusion: The casino uses bonus regulations deliberately to pocket potential winnings from customers based on completely irrelevant bonuses in their terms and conditions.
Specifically, my casino bets worth 5€ (contrary to the terms and conditions) had absolutely no impact on the provided "50 Free Spins" bonus, i.e., the status in my account didn’t change at all after each game, giving the impression that the bonus was not affected whatsoever.
What I find most critical is not just that the winnings from the casino games got confiscated but also from the sports bets, which have nothing to do with the "Free Spins Bonus". To me, this is absolute fraud! The casino is exploiting their house rules to the maximum disadvantage of the customers.
Therefore, I urge everyone to be wary of the bonus conditions at Vave Casino!
Please be cautious before entrusting your money to this casino. When in doubt, their decision on payouts will be interpreted in a way that maximizes the burden on you.
Best regards,
Ede
Hallo zusammen,
ich möchte heute einen Erfahrungsbericht zum Krypto-Casino-Sportwetten-Börse namens „Vave Casino" machen.
Ich habe eine Einzahlung über rund 100 € getätigt und dabei einen „50 Free Spins" Bonus aktiviert. Den Einzahlungsbetrag habe ich dazu verwendet, Sportwetten zu platzieren und im Casino Roulette zu spielen. Nachdem ich ca. 600 € mit Sportwetten und rund 800 € im Casino gewonnen habe, wollte ich den Gewinn auszahlen lassen. Dabei wurden die Gewinne aus beiden Bereichen komplett konfisziert und mir blieb nur noch der eingezahlte Betrag von 100 €, mit dem ich den Bonus aktiviert habe, übrig. Zuvor habe ich zweimal je 200 € eingezahlt. Dieser Betrag wurde selbstverständlich auch nicht erstattet.
Als Antwort habe ich Folgendes vom Vave Casino erhalten:
"Dear Player,
We noticed that you have breached our maximum allowed bet with an active bonus rule playing "50 Free Spins".
Be kindly informed that according to our Terms and Conditions:
"While you have an active bonus, the maximum bet for all game types (slots, live games, table games, scratch, action games) is 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including but not limited to ’respin’) will add to your bet amount. If the player exceeds the maximum bet when the bonus is active, Casino reserves the right to confiscate the winnings."
Therefore, we have made the decision to confiscate the winnings. You are left with the initial deposit from which you activated the bonus.
Keep in mind that you have accepted our Terms and Conditions upon registration process. You can get fully acquainted with them by the following link:
https://vave.com/information/terms-and-conditions
Please let us know if you want to receive your bet history to check all information by yourself.
Best regards,
Casino Support Team"
Warum schreibe ich das hier? Man kann hier nun sagen, dass ich das Kleingedruckte hätte lesen müssen und somit den Bedingungen zugestimmt habe. Das ist soweit richtig. Das ändert allerdings nichts an der Tatsache, dass ich bei dem Umgang mit dem Fall zu einem klaren Schluss komme: Das Casino nutzt die Bonusbestimmungen, um bewusst, mögliche Gewinne von Kunden über die AGB’s von völlig irrelevanten Boni einkassieren zu können.
Ganz konkret haben meine Einsätze im Casino im Wert von 5 € (entgegen der AGB) keinerlei Auswirkungen auf den bereitgestellten Bonus von „50 Free Spins" gehabt, d.h. der Status nach den jeweiligen Spielen hat sich in meinem Konto überhaupt nicht verändert, so dass für den Kunden der Eindruck entsteht, der Bonus sei davon überhaupt nicht betroffen.
Entscheidend finde ich jedoch, dass nicht nur die Gewinne aus den Casinospielen, sondern vor auch von den Sportwetten, die überhaupt nichts mit dem „Free Spin Bonus" zu tun haben, storniert wurden. DAS ist für mich ein absoluter Betrug! Hier nutzt das Casino ihre Hausrechtsbedingungen zum maximalen Nachteil der Kunden aus.
Ich möchte daher unbedingt vor den Bonusbedingungen beim Vave Casino warnen!
Bitte seid vorsichtig, diesem Casino Euer Geld anzuvertrauen. Im Zweifel wird die Entscheidung bei Auszahlungen maximal zu Euren Lasten ausgelegt.
Beste Grüße,
Ede
Автоматичний переклад.
