Британський гравець зіткнувся з проблемою в казино Vave, де його зняття понад 2 тисяч доларів було анульовано після значного виграшу. Гравець зробив депозит і грав на власні гроші, а також використав деякі бонуси. Казино заявило, що виграш було скасовано через перевищення максимально дозволеної ставки під час гри з активним бонусом. Незважаючи на наші спроби посередництва, казино не відповіло на наші запити щодо додаткової інформації. Нам довелося закрити скаргу як нерозглянуту, що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві подати скаргу в орган Gaming Curacao.