У британського гравця конфіскували виграш після значного виграшу в онлайн-казино. Він зробив депозит і грав на власні гроші, а не на бонусні кошти, але казино призупинило його запит на зняття коштів на три дні, перш ніж відмовити у виплаті. Гравець стверджував, що грав на власні гроші та використовував деякі бонуси, на які він ставив. Він виграв значну суму та намагався зняти понад 2 тисячі доларів, але казино анулювало його зняття. Казино заявило, що виграші були анульовані через перевищення максимально дозволеної ставки під час гри з активним бонусом. Незважаючи на наші зусилля виступити посередником, казино не відповіло на наші запити щодо додаткової інформації. Тому нам довелося закрити скаргу як нерозглянуту, що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми рекомендували гравцеві подати скаргу в орган Gaming Curacao.