Вони надіслали мені електронний лист вчора пізно ввечері, що мій обліковий запис призупинено, оскільки це був другий обліковий запис, створений з тієї самої IP-адреси, вони надіслали мені електронний лист, що вони конфіскують мій виграш і повернуть мені мій депозит. Я вніс 936 доларів США, і вони повертають мені лише мій останній депозит у розмірі 98 доларів, чи це справедливо? Я маю на увазі, що вони думають, що займаються благодійністю, і я повинен бути вдячний? Проблема з цим веб-сайтом полягає в тому, що якщо вони не хочуть мати 2 або більше облікових записів з однієї IP-адреси, вони можуть попросити перевірку ідентифікатора, щойно ви спробуєте зняти гроші, таким чином ви зможете мати лише 1 обліковий запис, оскільки ви не можете пройти перевірку двічі з одним ідентифікатором. Але ні, вони дозволять вам створювати скільки завгодно облікових записів, вони з радістю дозволять вам внести стільки грошей, скільки забажаєте, з 2-го чи 3-го рахунку, але коли справа доходить до виведення, вони заблокують вас. Якщо у вас є політика, згідно з якою ви не можете грати з 2-го чи 3-го облікового запису, чому ви дозволяєте мені створювати та депонувати? Чому ви не просите підтвердження особи??? Вони могли миттєво заблокувати вас, щоб не грати, але тепер вони дозволять вам внести гроші. Це жахлива компанія, вони відповідають раз на день на мої електронні листи, вони не мають про клієнтів і вони грабіжники!!! Нікому не рекомендую цей сайт! Обслуговування у них жахливе!!!
Христина, як ти думаєш, я можу щось зробити в цій ситуації? Я маю на увазі, що вони надіслали мені лист, що виграш конфісковано, а депозит буде повернено, але вони повернули лише мій останній депозит... чому лише останній? у мене було 6-7 депозитів на загальну суму 936$
They emailed me yesterday late at night that my account was suspended because this was 2nd account created from same IP address, they emailed me that they will Confiscate my winnings and will give me back my deposit. I deposited 936$ totally and they refund to me only my last deposit of 98$, is that's fair ? I mean they think they are doing charity and i should be thankful? The problem with this website is that if they don't wanna 2 or more accounts from same IP address they can ask for ID verification as soon as you try to withdraw the money, that way you will be able to have only 1 account because you can't pass the verification twice with same ID. But no they will allow you to create as many accounts as you'd like, they will happily allow you to deposit as much money as you want from 2nd or 3rd account but when it comes to withdraw they will block you. If you have policy that you can't play from 2nd or 3rd account, why you allow me to create and deposit ? Why you don't ask for ID verification??? They could instantly block you to prevent playing, but now they will allow you to deposit money. They are horrible company, they are answering once a day to my emails, they don't have about customers and they are robbers!!! I don't recommend this website to anyone! Their service is horrible !!!
Kristina do you think I can do anything in this situation ? I mean they mailed me that winnings are confiscated and deposit will be refund but they only refunded my last deposit.... why only last? i had 6-7 deposits totally 936$
Автоматичний переклад.