Vavada Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Зробив депозит на платформі, він не був зарахований на мій рахунок. Я зв’язався зі службою підтримки, вони сказали мені почекати, і кошти будуть зараховані на мій рахунок протягом 3 годин. Після того, як минуло 3 години, я ще раз зв’язався зі службою підтримки. Цього разу мені повідомили, що це займе до 3 днів. Зараз минуло більше 3 днів, і досі немає інформації про мої кошти. Підтримка просто скопіюйте / вставте мені те саме повідомлення "будь ласка, почекайте".

Шановний Ігоре,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали, і якщо Ви вже зв’язувались зі своїм постачальником / банком платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Шановний Ігоре,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.