Vavada Casino - Акаунт гравця закрили.

Привіт Maria4468,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vavada Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чому ви використовували картку третьої сторони для внесення депозиту в казино? Скільки загалом ви внесли там і скільки на вашому поточному балансі в казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що використання сторонніх депозитів суворо заборонено майже в кожному онлайн-казино, і вони мали право анулювати будь-які виграші та закрити ваш баланс.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт Maria4468,

Проблема не у вашій країні чи грі, у яку ви грали. Ви внесли депозит третьою стороною (а не власним коштом), що суперечить умовам казино.

На жаль, ми нічого не можемо зробити, оскільки казино мало право анулювати будь-які виграші, отримані на вашому рахунку. Власник платіжного методу може вимагати відшкодування депозитів, зроблених у казино.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, скаргу буде закрито.

Привіт Maria4468,

На жаль, це не працює таким чином. Ви повинні бути власником способу оплати, який ви використовували для внесення депозиту, незалежно від того, хто використовує цей рахунок.

Як згадувалося вище, ви порушили умови казино, зробивши депозит третьою стороною, і ми нічого не можемо проти цього вдіяти.

Переконайтеся, що наступного разу, коли ви гратимете в онлайн-казино, використовуйте лише власні платежі

З найкращими побажаннями,

Нік