ГоловнаСкаргиUUNSE Casino - Відкликання гравця затримується через перевірку KYC.

UUNSE Casino - Відкликання гравця затримується через перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 USD₮

UUNSE Casino
Надіслано: 04.03.2025 | Закрито : 24.03.2025
Закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Венесуели виконав вимоги щодо перекидання вітального бонусу та накопичив 20 USDT у вигляді виграшу. Однак його запит на відкликання було відкладено через незавершену перевірку KYC, яка вже була відхилена один раз, і він чекав на відповідь понад 48 годин. Команда розгляду скарг, розглянувши ситуацію, дійшла висновку, що вони не можуть надати подальшу допомогу, оскільки розслідування казино та блокування облікового запису виходять за межі їхніх можливостей оцінювати. Отже, розгляд скарги було закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я отримав віртуальний привітальний бонус, щоб грати в контрагенті, і я зустрів перехід, поки не конвертував його в реальні гроші, щоб грати в спортивних ставках, з 2 USDT прибутку я робив ставки, доки не досяг 20 USDT, і коли я хочу зняти кошти з платформи, він запитує мене про підтвердження KYC, до якого я отримав доступ, і я чекав підтвердження більше 48 годин, включаючи те, що вони вже відхилили мій KYC один раз. Щоб отримати допомогу у справі, будь ласка, велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний alejodtp18,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Тому я рекомендую вам дати йому ще кілька днів, щоб у казино було достатньо часу, щоб переглянути ваші документи та позначити ваш рахунок як перевірений. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо нічого не зміниться, ми втрутимося. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Наперед дякуємо за розуміння.

З повагою,

Христина


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вітаю, дякую за увагу. Вчора мій обліковий запис було заблоковано та видалено з платформи UUNSE, вони не схвалили мій KYC, і коли я звернувся в службу підтримки клієнтів і подав скаргу в групі Telegram, вони заблокували мене в групі Telegram і повністю заблокували мій обліковий запис UUNSE, я можу додати докази. Ця букмекерська контора зовсім небезпечна, і вони люблять використовувати гравців з таких країн, як Венесуела. Я вважаю, що такі речі несправедливі в передбачуваній букмекерській конторі, яка дозволяє виводити ваші виграші з вітальним бонусом. Це шахрайство, що вони роблять. Я засуджую Уунсе та всю його команду за погане обслуговування та погане ставлення до своїх гравців. Вони шахраї

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я знаю, що ви не можете вирішити мою справу і що казино uunse також не збирається цього робити, але важливо повідомити людям, яке вони погане казино, і що вони не повинні робити депозити в uunse, оскільки вони можуть втратити свої гроші. Вони завжди щось вигадують, що вони перевантажені, що вам потрібно чекати кілька днів, що вам потрібно внести кошти, що KYC вже використано, якщо це мультиакаунт, коротше кажучи, вони завжди вигадують виправдання, щоб не дозволити вам виводити кошти, і навіть менше, якщо ви венесуелець. Вони користуються тим фактом, що ніхто не знає, хто несе відповідальність, і погано ставляться до своїх гравців через службу підтримки, блокуючи та блокуючи їхні облікові записи. UUNSE - це погане казино, яке не має користі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за відповідь, alejodtp18. Чи правильно я розумію, виходячи з вашого початкового повідомлення, що ви накопичили свої виграші від спортивних ставок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, alejodtp18,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Правильно, виграш був зі ставками на спорт, і кошти не вдалося зняти, і мене заблокували

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи є спосіб отримати інформацію про це казино uunse?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Зрозумійте: якщо ви робили ставки лише на спортивні ставки, а ваш обліковий запис заблоковано, казино могло виявити дії, які призвели до такого рішення. Оскільки ми не маємо достатнього розуміння цієї сфери азартних онлайн-ігор, ми не зможемо правильно інтерпретувати результати розслідування казино та/або їх пояснення та справедливо оцінити цю справу. Ми не вважаємо вашу скаргу необґрунтованою, просто ми не змогли належним чином оцінити проблему. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу у нас це неможливо.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені закрити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого