UUNSE Casino - Обліковий запис гравця закрито без пояснення причин.

Я деякий час грав на Uunse, виграв досить багато, і мені довелося підтверджувати. Однак після того, як я завантажив документи, вони закрили обліковий запис без жодної причини чи зв’язку.

Я намагався приєднатися до їхньої групи в Telegram, але вони заблокували мене відразу після мого повідомлення.

Ви можете мені допомогти?

Шановний rasodjeu,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви уточнити, які документи ви надали в казино для перевірки?

Чи отримували ви електронні листи від казино після закриття вашого облікового запису? Його закрили назавжди чи лише тимчасово, поки не перевірять ваші документи?

У які види ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живе казино чи ставки на спорт?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг, ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки зараз ми розглядаємо близько 1000 скарг.

Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!