Uptown Pokies Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Я граю в цьому казино досить довго 2 роки? зараз і не було жодних проблем, легке зняття коштів, доки я не зробив депозит у розмірі 50 доларів США за допомогою бонусного коду, підійшов за допомогою іншого платежу, зробленого на ім’я, springpay? Гроші зникли з мого банківського рахунку.. поговоріть зі службою підтримки, яка порекомендувала мені внести більше, так що, безглуздо, я зробив ще 50 доларів, пішли з банківського рахунку, а не на рахунок у казино, отримайте повідомлення, яке очікує на розгляд. Добре, буде додано. Але ні, нічого, знову зв’язався з ними через чат, щоб мені сказали, що останній депозит становив 20 доларів, також говорив через чат, щоб мені сказали зв’язатися з springpay, який я намагався повідомити, що це неправильна адреса електронної пошти, о, біса, ні 🤦‍♀️ 🙈 надсилав електронні листи без нічого взамін .. не знаю, що зараз думати, але зовсім не радий 😞 тож у мене просто десь крутяться 100 доларів 😢

Шановний lgeiger77,

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання квитанцій про оплату та відповідного повідомлення. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг, як ви вже робили. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж їх буде знайдено та повернено вам або зараховано на ваш рахунок у казино.

Чи могли б ви повідомити, чи це були ваші перші спроби внести депозит за допомогою цього конкретного способу оплати в цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

все було розроблено з казино 😊

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Дуже дякуємо, lgeiger77, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру