Гравець з Австралії не отримав бонус після введення купона. Проблема була вирішена, гравець отримав спини лояльності від казино.
Я не отримав зайвих грошей або безкоштовних обертань після внесення грошей і введення купона
Шановний Найсі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви вказати, який бонусний купон ви намагалися активувати?
Ви пробували зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru , якщо таке є.
Ми будемо терпляче чекати на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Дякую Найсі за відповідь. Чи отримували ви якесь пояснення від казино щодо того, де може бути проблема?
Щиро дякую за вашу співпрацю, Найсі. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Найсі,
Я приймаю вашу скаргу. Я зв’яжусь з казино і дізнаюся, чи можу я допомогти.