Гравець з Нової Шотландії виявляє, що свій обліковий запис деактивовано, навіть якщо він не запитав. Незважаючи на спроби вирішити проблему через чат і електронну пошту, вони не отримують відповідей і не можуть отримати доступ або зняти значну суму коштів на своєму рахунку.
Користуюсь цим казино кілька днів, і коли намагаюся увійти, починаючи з вчорашнього вечора я отримую повідомлення "ваш обліковий запис було деактивовано через ваш запит"
Я жодного разу не листувався з цим казино до того, як це сталося. Я не запитував деактивацію.
Лише спробував листуватися після того, щоб з’ясувати цю проблему. За допомогою чату чи електронної пошти я нічого не досягну. На моєму рахунку гравця є значна сума, яку я не можу використати або зняти.
Шановний Chudsexington,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Universal Slots Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Я зареєструвався 30 жовтня.
Я помітив, що мій обліковий запис заблоковано в ніч на 4 жовтня.
Бонусами не користуюсь. Я грав у автомати.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
