ГоловнаСкаргиUnibet Casino - Виграш гравця зник.

Unibet Casino - Виграш гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 15 000 kr.

Unibet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.12.2020 | Справу закрито : 09.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Данії скаржиться на втрачений виграш. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Виграв 15000 датських крон на Unibet


Коли я йду на виплату, це говорить, що на моїх рахунках занадто мало грошей, яких я не розумію, бо знаю, що виграв їх.


Фіндер через деякий час запитав, що вони потрапили у випадковий матч, який програний, і я навіть не вклав ці гроші в матч, і цей матч був для мене абсолютно невідомим.


Я негайно пишу в чат Unibet, де пояснюю, що сталося, і їй на підтримку дуже погано допомагає, і просто повідомляю, що цього не може статися, Джим їх, і вони мають єдину комп’ютерну систему, яка ніколи не робить помилок, що не підходить. Усі комп’ютерні системи можуть робити помилки, і чітко читаю багато місця в Інтернеті, що я не єдиний, хто зазнав цього.


Потім напишіть їм електронний лист, де це щось краще, де вони вважають, що мої рахунки зламані, і вони кажуть, що нічого не робитимуть, і вони зберігають мої гроші, що, на мою думку, зовсім не гаразд. Гроші потрапили на їх рахунок, тому вони повинні переслати їх комусь, якщо сталася помилка, або дати компенсацію .....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Андрес,

Дякуємо за подання скарги. Чи правильно я розумію, що цей випадок пов’язаний зі ставками на спорт? Ви також грали в секції казино чи лише у спорті?

Як вам може знати, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути складно, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати детальну інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.

Щиро дякую вам за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Надіслав вам електронний лист

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Велике спасибі, Андрес, за твій електронний лист. Оскільки ви підтвердили, що проблема стосується виключно ставок на спорт, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені щиро шкода, що ми не змогли сприяти вирішенню цієї справи, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділу, що займається ставками на спорт, і достатньо розуміння, щоб взяти на себе подібний випадок, якщо він буде заперечуватись або судити належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги.

Я зв’язався з казино з проханням отримати додаткову інформацію та продовжуватимемо спілкуватися електронною поштою.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого