ГоловнаСкаргиUnibet Casino UK - Обліковий запис гравця закрито без попередження.

Unibet Casino UK - Обліковий запис гравця закрито без попередження.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Unibet Casino UK
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.07.2024 | Справу закрито : 09.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Обліковий запис гравця зі Сполученого Королівства несподівано закрили без будь-якого сповіщення чи вказівки причини після того, як він був лояльним клієнтом протягом двох років. Гравець шукав пояснення закриття. Після розслідування ми повідомили гравця, що казино має право вибирати своїх клієнтів і може закривати рахунки без попереднього повідомлення, якщо немає балансу. Гравцеві порадили вибрати іншу платформу, щоб продовжити гру. Скаргу було закрито через дискреційні права казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я був постійним клієнтом протягом двох років, у мене ніколи не було проблем із переходом до програми. Зі мною жодним чином не зв’язувались. Я йду, щоб увійти до свого облікового запису, він не пускає мене, тому я перевірив свою електронну пошту та знайшов це. Мені навіть не дали причини. Тож через це я ніколи не можу мати обліковий запис, я не знаю, що сталося. Я дуже розчарований цим і злий, особливо тому, що мені не дали можливості ні з ким поговорити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний RainbowFart,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви вказати баланс на вашому рахунку, коли казино закрило ваш рахунок?

Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки і про що це було?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт! Я дуже вдячний за вашу допомогу та за публікацію. Баланс був або нульовим, або непарним 10 пенсів. Останній раз я звертався в службу підтримки приблизно минулого року, десь стосувалося зняття коштів. Це тривало багато років. Зазвичай я отримую зняття коштів миттєво протягом 1 хвилини, але проблема полягала в тому, що закінчилися проблеми з комп’ютером.


Я користуюся цим рахунком майже два роки. Я лояльний клієнт на дуже регулярній основі. Мені подобається вкладати великі кошти в банк. У мене ніколи не було проблем, я ніколи не зловживав рекламними акціями, один обліковий запис, і я використовував свою картку лише для платежів і зняття коштів, щоб вони сказали, що я становлю загрозу безпеці, і мій обліковий запис закрили. Зі мною ніхто не зв'язувався, я перевірив електронну пошту. Вони не будуть розкривати причину. Це був мій візит до казино, мені дуже пощастило, я був розчарований і дуже розчарований і злий на своє рішення. Я не зробив нічого поганого, вони повинні бути щасливі отримати мою суму, яку я витратив і втратив. Будь-яка допомога буде дуже вдячна та дуже гостинна.


Дякую


Метт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт! Я дуже вдячний за вашу допомогу та за публікацію. Баланс був або нульовим, або непарним 10 пенсів. Останній раз я звертався до служби підтримки приблизно минулого року, десь йшлося про зняття коштів. Це тривало багато років. Зазвичай я отримую кошти миттєво протягом 1 хвилини, але проблема полягала в тому, що закінчилися проблеми з комп’ютером.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дуже дякую ☺️

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякуємо за ваші відповіді. На жаль, у мене немає для вас хороших новин. Онлайн-казино, як і будь-який інший заклад, має право обирати своїх клієнтів. Якщо вони вирішать більше не надавати послуги певному гравцеві та закриють свій рахунок без балансу, ми не зможемо нічого зробити, щоб змінити їхнє рішення. Ми можемо лише порекомендувати вам вибрати іншу платформу для гри. Ви можете переглянути наш список онлайн-казино з найвищим рейтингом тут .

Тепер цю скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.