Unibet Casino UK - Обліковий запис гравця призупинено.

Я вніс 15 000 фунтів стерлінгів, і коли я почав вигравати, мій рахунок був призупинений без попередження, і вони хотіли подальшої перевірки. Я подорожчав приблизно на 6 тис. Фунтів стерлінгів, і зараз мене тримають під викуп, оскільки я не можу зняти гроші.

Це перший раз, коли у мене призупинено дію облікового запису без попередження під час гри. Поважні казино проходять перевірку один раз і не турбують вас під час гри, особливо коли ви виграєте.

Я надав їм відповідну інформацію, щоб побачити, чи вони платять.

Шановна Енігма,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що це звичайна процедура для казино для аудиту рахунків гравців, особливо після накопичення більших виграшів. З нашого досвіду це може зайняти 14 днів, але кожне казино відрізняється і має свою процедуру, яку потрібно дотримуватися.

Зараз у нас не залишається жодної іншої можливості просто чекати, поки казино завершить їх додаткову перевірку. Я встановлю таймер на 14 днів і зв’яжусь із вами. Я хотів би допомогти. Заздалегідь дякую за терпіння.

Нарешті, не могли б Ви підтвердити, що ця скарга не пов’язана зі ставками на спорт?

З найкращими побажаннями,

Петронела

Unibet заплатив, але закрив мій рахунок.

Скарга може бути закрита.

Оскільки скарга була успішно вирішена, гравець отримав свій виграш, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Enigma, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру