ГоловнаСкаргиUnibet Casino AT - Гравець не може використати або забрати свої гроші.

Unibet Casino AT - Гравець не може використати або забрати свої гроші.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Unibet Casino AT
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 14.11.2019 | Справу закрито : 04.12.2019
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Після підтвердження свого рахунку гравець здав на суму 2000 євро, але вона не може грати або знімати цю суму. Ми відхилили цю скаргу, оскільки гравець відмовився надсилати документи, необхідні для перевірки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Мій рахунок підтверджено в Unibet, і мені це підтверджено.

Коли я здійснив депозит, мій рахунок було збережено. Я можу увійти, але не можу грати чи виходити.

Я повинен підтвердити свій рахунок або довести суму депозиту.

Оскільки мій обліковий запис уже перевірено, і я не маю цих додаткових доказів

можете зрозуміти, я попросив погашення.

На жаль, вони не хочуть окупатися цим.

Він був внесений через касу Unibet і також показує цей 2000 рік, але я не можу зробити послугу чи зняти гроші.

Моєю верифікацією був лист від мого банку, де на ньому нова банківська картка, де на ній мій рахунок.

Навіть у мене на банківському рахунку немає депозиту в Unibet, а до платіжної служби. Як я повинен підтвердити оплату в Unibet?

Я вважаю це довільним і не довірливим. Принаймні, я очікую, що мої гроші будуть повернені на мій надісланий рахунок.

Де повинна бути проблема?

Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Мілін,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Мені хотілося б знати, яким способом оплати ви використовували депозит. Ви намагалися зв’язатися з казино, щоб дізнатись, чи потрібен якийсь інший документ? Яке останнє повідомлення від казино?

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Привіт,

Я поклав Кларну зі свого банківського рахунку через Sofortüberweisung.

Перевірка була в порядку, це було підтверджено, і Казино все ще хоче означати

Виписка з рахунку депозиту.

По-перше, це було в касі казино, тому всі документи також повинні бути там

є там. По-друге, гроші справді є на рахунку, щоб побачити, і мій рахунок був

потім негайно заблокували. Я вважаю це дуже несправедливим і не близьким до замовника,

ще серйозніше.

Мій запит на повернення грошей або активацію послуги не було

говорив.

Якщо дилер (також казино) отримує від мене гроші, то я отримую негайно

товару, тому що це моментальна передача.

Якщо у дилера тоді немає товару чи послуги, то це є

Повернення грошей. Тільки тут це неможливо, чому?

Мені незручно при думці, що дилер (казино) робить щось подібне

робити і не окупати.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Мілін,

Я зв’язався з казино, сподіваюся, що цю скаргу ми вирішимо успішно. Якщо це можливо, надішліть заявлену банківську виписку в казино, щоб вони змогли повністю підтвердити ваш рахунок.
З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Привіт Крістіна,

Я просто не розумію цього, і мій рахунок був перевірений, навіть з моїм банком.

Тож навіть мій банківський рахунок був відомий казино. Я маю цю перевірку в письмовій формі.

Після депозиту в Klarna Негайно над рахунком у казино, таким чином, стає касовий апарат Unibet

заблокував мій рахунок і попросив ще. Це може зайти так далеко, не визнається і т.д.

Це те, що я називаю довільним, без будь-яких зрозумілих причин, а чому б і не тоді гроші

повернутися до мого рахунку? На мою думку нічого не можна сказати.

Якщо послуга не надана, торговець, тут Unibet Casino, повинен повернути гроші.

Тож я відчуваю це безладом Unibet.

Не може бути правдою, що вам доведеться подавати все більше і більше документів. Я лише хочу

мої гроші назад. Де повинна бути проблема? Я відчуваю себе обдуреним.

Навіть якщо за умовами та умовами ви не все прочитаєте, Unibet може бути ще більше

Просити документи, тоді це можна і не потрібно. Є шахрайство, або,

Розкрадання коштів та двері до дверей. Якщо умови такі, що гроші

зберігайте і не повертайте, то шахрай і не серйозний постачальник.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Привіт Мілін,

Ми цінуємо ваші відгуки і висловлюємо жаль з приводу незадоволення Unibet.

Нашою командою підтримки було ласкаво заявлено, що нам потрібно більше документів для підтвердження облікового запису. Оплата чи повернення коштів можливі лише після повного завершення перевірки.

Можуть бути подані додаткові запити щодо документів у разі неоднозначності чи браку інформації, що підтверджує цілісність рахунку та / або транзакцій.

Ми просимо Вас про розуміння та дякуємо Вам за співпрацю.






Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Привіт Unibet,

ти з підтримки? Ніцца зазначив :-)

Вони тут порушують факти.

Мій рахунок підтверджено, і лише тоді я здійснив депозит. Я навіть маю це електронною поштою від вас.

Лише після депозиту мій рахунок був заблокований у вас. Я не можу скористатися вашою послугою

Я ще можу замовити гроші назад. Навіть запит вам нічого не надав.

Так ти хочеш зберегти мої гроші?

Це було у вашому рахунку, тому виплата депозиту, сума була очищена за допомогою Klarna та

Ви забронювали його в обліковому записі.

Якщо дилер не може надати послугу / товар, він повинен повернути гроші.

Де ваша проблема? Чому я повинен подати більше доказів? Я просто хочу повернути свої гроші,

на рахунок, звідки він прийшов, тому повернутися до мого.

Але ти хочеш зберегти це, і ти вважаєш, що це теж нормально?

Я думаю, що це довільно, і не було пояснень, просто те, що ти хочеш саме так і згідно з умовами та умовами

може. Але просто не треба і я просто не розумію, принаймні грошей, які повинні

поверніть, тому що це не належить вам, правда?

Я вважаю жартом, що ти просто заблокуєш обліковий запис і можеш знову в будь-який час

трапляються. Таким чином, ви не маєте справи з клієнтами, і я знову прошу повернути суму.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Привіт Мілін,

ми можемо лише повторитись у цьому плані. У нас тут немає жодних проступків.

Існують загальні умови, до яких ви зобов'язані бути замовником.

Ми не можемо дати пояснення всіх подробиць, оскільки це внутрішні процеси.

Однак для всіх запитів (документів) існують такі проблеми, як правові, натомість немає ніяких довільних дій.







Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

А закон говорить, тоді ви зберігаєте гроші?

Ви знаходите свої умови та умови потім?

Довільність тут для мене, тому що ви попередньо підтвердили мій рахунок.

Я зробив це перед депозитом, а також Вами, поштою

отримати підтвердження.

Отже, для мене як замовника все здається нормальним. Якщо я потім депозитую,

рахунок заблокований, а також повернення грошей відмовлено.

Як ти це називаєш?

Гроші надійшли і їх видно на моєму рахунку.

Чому я повинен надсилати свою банківську виписку зараз?

Якщо я цього не роблю як замовник, я, принаймні, цього чекаю

гроші будуть повернені. Ось ваша помилка, і це не нормально.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Мілін,

чи є прогрес у цій скарзі? Будь ласка, дай мені знати.

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
file
file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Привіт,

Ну ви також смішні, тепер ви чекаєте моєї відповіді, хоча казино нічого не відповіло!

Ви оцінили це казино як хороше? Що ти тут робиш?

Я ввійшов у систему та зробив верифікацію. Я можу це довести, див. Вкладення,

попередня відповідь, тому що я вважаю, що ці дані тут відкриті не для всіх.

Оскільки 2000 рік вже записаний на рахунку, і перевірка все в порядку. У мене є електронний лист, що

що ще раз підтверджено (перед депозитом) я також можу надіслати вам (але потрібна ваша пошта

адресу). Також ця перевірка полягає у написанні моєї нової картки рахунку з мого банку, з якої

Я перерахував гроші. Чому я повинен доводити, що він залишив мій рахунок?

Це все повинно бути доступне для казино, навіщо їм потрібно більше доказів?

Тоді я депозитував і тепер мені потрібно подати більше документів, особливо депозит.

Це те, що я називаю свавіллям, бо чому? По-друге, це нормально повернути гроші, правда?

Це межує з шахрайством!

Відповіді на це більше не приходить, як тепер їх називати, шахраї?

Це робить мене дуже підозрілим, і я не буду довіряти інтернет-казино. Як це працює

це лайно. Ви там теж багато не робите. Ці умови потім повні лайно.

Зараз я також до МГС (нагляду та ліцензіарів, тому що мені цікаво, як це працює, тому що

Ліцензіар також є керівником? Як це має бути справедливим тоді і тоді Мальта), іноді

подивіться, що звідти походить. Я не дуже сподіваюся, все здається мені дуже підозрілим.

Підтримка з боку казино теж багато говорить, а потім не тримає. Щось не близьке до замовника і ні

прозорий і захист клієнтів, схоже, не існує.

Поставте це під невирішеною проблемою і зробіть це казино зверненим вниз.

Дякую.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Мілін,

казино ставляться до процедури перевірки дуже суворо, тому вони не надсилають гроші невірній особі. Якщо ви не надішлете необхідні документи, Unibet Casino не відправить вам свої гроші, і я нічого більше не можу зробити в цьому випадку.

Ми не можемо змінити рейтинг казино виходячи виключно з вашого запиту. Якщо ви не хочете співпрацювати (робимо так, як ми радимо з Unibet Casino), ми відхилимо вашу скаргу.

З повагою,

Христина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Привіт,

Вони лише помічники казино!

Я перевірений, і це до депозиту, але це вас не цікавить, а казино - не.

Чому? Я все це робив раніше.

Так що я підтверджую, і все в порядку, тільки після того, як депозит був заблокований і необхідний

що мені доведеться знову довести свій депозит (який був через касу, на рахунку казино).

Як так?

Виправдання для цього немає, і воно справді має повернутися до мого рахунку, тому, звідки воно походить.

Афера, що гроші потім йдуть в інше місце, але це виключено або?

Рахунок був перевірений, і тоді, якщо послуга не пропонується, тоді зберігайте казино

гроші, і ти думаєш, що це теж нормально?

Так, і тоді справа втрачається. Чудово, то у вас є причина, чому ваш рейтинг такий

добре для цього казино. Для мене ви та казино - це вигнання, а не те, на що ви робите вигляд.

Ви платите казино? Тоді я теж називаю вас шахраєм.

Ти закликаєш ту допомогу, мені соромно за тебе !!!!!

  

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Мілін,

просимо вас повідомити, що гуру казино - це незалежна служба, і ми не працюємо ні в одному казино. Ми в інтересах допомогти гравцям вирішити свої проблеми, але ви відмовляєтесь від співпраці.
Я розумію, що ви отримали інформацію про те, що ваш рахунок перевірено, але казино мають право вимагати від вас додаткову інформацію або документ. Це не незвично.
Unibet Casino чекає необхідного документа. Вони ніколи не згадували, що хочуть зберегти ваші гроші.

Христина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Привіт,

Тож якщо це так, то вам доведеться їхати в казино. щоб повернути власні гроші назад, правда?

Ви зараз пишете, я не згадував, що хотів би зберегти свої гроші. Як ти думаєш, що там? Тож посилаю

Гроші комусь, просто так і нічого не чекаю ?????

Звичайно, я сподіваюся, що я можу скористатися послугою або просто мої гроші зможу забронювати. Якщо казино,

для мене довільне, тоді мій рахунок блокується, я також не можу зробити. Тут теж я цього чекаю

Гроші повертаються. Чому ви бачите це інакше?

Тож це здається довільним і без видимих причин або?

Чому я повинен знову довести свій Ейнахунг?

Дилер, де я замовляю смартфон за 800 євро, потім плачу його в Інтернеті, бачить гроші і надсилає мені

то товар негайно. Якщо у нього немає товару, він поверне гроші. За винятком негідників, вони цього не роблять.

Чому тут інакше? Вони також запитують, чи хочу я зберегти свої гроші, явно хочу, щоб вони повернули, зрозуміли

Ти ні? Навіщо казино просто його тримати?

Також саме цей рахунок, мій банківський рахунок, був підтверджений, тому його було прийнято з цим рахунком і

тепер вони роблять вигляд, що це не мій банківський рахунок, чому? Тут немає підстав просити більше доказів.

Від казино надійшла лише одна відповідь, і це завжди приходить від підтримки, її можна запитати.

Якщо ви не знайдете це довільно і не в порядку, то я запитую вас, навіщо казино просто заробляти мої гроші

дозволяється тримати?

Мені здається, відкладаю тактику від казино.

Умови є настільки незрозумілими та не чесними для замовника.

Якщо ви та казино бачите це по-різному, це не моя проблема.

Звичайні гроші і хороші гроші, але це відмовлено.

Для мене це обман, незалежно від того, що є в умовах. Це зберігає, невиправдано, гроші від замовника.

Якщо я надішлю вам гроші банківським переказом, і ви бачите їх на своєму рахунку, чому

Чи повинен я потім надіслати квитанцію, яку я надіслав з мого банківського рахунку? Зрозумійте

Ти що я маю на увазі? Чому це все є і звідки я взяв ваші дані, якщо я цього не зробив

маєте рахунок та свою послугу? Він уже зареєстрований в обліковому записі (див. Вкладення в Поштових повідомленнях раніше).

Дані облікового запису повинні бути там чи?

Навіщо тоді доводити все знову?

Це те, що я не розумію і ціную як свавілля та шахрайство.

Я також не хочу спілкуватися з казино, якщо у них є все, мій рахунок був перевірений

і тоді це вже не діє? Чого їхні висловлювання все-таки варті?

З депозитом він був заблокований з будь-якої причини, раніше перевірений, і тепер я маю більше доказів

надіслати. Чому? Все було гаразд.

Я думаю, вони навіть не знають, що це підтверджено моїм банківським рахунком, тому вони дивляться один на одного

Зовсім ні. Тож те, що не є близьким до замовника, але приємне для клієнтів.

Чи скажете ви, з чиєї вини це, тепер маючи на увазі, що я сам винен, що депонував там?

Що мені ще робити як клієнт? Я надсилаю Бельж для перевірки і тоді все нормально?

Потім я надсилаю гроші і просто хочу це повернути. Хто тут помиляється, я?

Альтернативи немає, чому? Я навіть думаю, що з перевіркою замовлення це стосується лише

Людина (так мені) і витрати можна пояснити мені і відрахувати, якщо я потім прийму це.

Також казино може скасувати платіж, і тоді він повернеться на рахунок, звідки прийшов. Де

є проблема? Я бачу це як шахрайство та свавілля.

Якщо ви знайдете казино, якому дозволено зберігати гроші від клієнтів, навіть якщо вони не перевірені, я думаю, що так

турбота. Мій рахунок тут було підтверджено, і досі казино хоче зберегти мої гроші.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Мілін,

який документ потрібен Unibet? Чому проблема надсилати її? Як я вже згадував, казино можуть попросити ще один документ, особливо якщо це був ваш перший депозит або ви здали більшу суму грошей. Для деяких казино необхідно підтвердити депозит.
Ми тут бігаємо по колах. Вибачте, я дуже хочу вам допомогти, але знову ж таки, якщо ви не надішлите документи, ви не отримаєте своїх грошей.

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Привіт,

Unibet хоче видалити рахунок, де сума переходить до казино / постачальника послуг. Я не розумію, чому.

Це записано на рахунку, тому видно, що там було заплачено 2000 євро.

Це там не синонімно, хочуть ще раз побачити депозити в документах.

Коло добре описано, як це може бути, щоб хтось не отримав свої гроші назад?

Ви вважаєте, що це добре? Я думаю, що це занадто далеко, до чого вимагає казино і якщо

Я цього не хочу, тоді я лише сподіваюся, що поверну гроші.

Де проблема? Тут можу лише повторити, що це здається довільним, було

Все нормально, а потім заблоковано. Що ще треба робити?

Крім того, ваше твердження, що деякі казино роблять це, то це довільно.

Я також думаю, що Belge не розпізнають, через пікселі, нечитабельні тощо.

Ви насправді не читаєте тут усі скарги? Оскільки походять найгірші речі

казино Навіть ви іноді говорите про погане редагування від казино чи ліцензіата.

Якщо це так, то гроші, що ви їм впевнено надсилаєте, не повертаються

Я можу це назвати лише аферою. Це неправильно, і ви та казино це знаєте.

Тут має щось статися, це не може бути нормально.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Вибачте, але ми повинні відхилити вашу скаргу. Я зробив усе, що було можливо в цій ситуації, і ми не рухаємось далі. Unibet потребує більше документів для підтвердження, і ви відмовляєтесь їх надавати. Казино надішле вам ваш депозит назад, але ви повинні надіслати виписку в банку, так що це все у ваших руках.

Але я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

З повагою,

Христина


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого