Гравець з Малайзії незадоволений процесом вилучення. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Uncle Jay Casino - Виведення гравця не оброблено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 1 267
Сума: 16 050 RM
Uncle Jay Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
2.7
У Uncle Jay Casino індекс безпеки 2,7: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вилучення не розглядалося. Служба обслуговування клієнтів навіть не відповіла. 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Bigbang ,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Чи правильно я розумію, виходячи з вашої історії зняття коштів, що ви вже успішно знімали кошти?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення, перешліть їх на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Нарешті, я хотів би повідомити вам, що це казино ще не додано до нашої бази даних. Ми працюємо над цим, але це може призвести до невеликої затримки у вирішенні цієї скарги. Дуже цінуємо Ваше терпіння та розуміння.
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
привіт, Крістіна, я пройшов у них перевірку KYC, і до цього виведення завжди проходило гладко.
І раптом вся служба обслуговування клієнтів веб-сайту не відповідала, і жодного зняття коштів не було.
Зауважте, що у мене було зняття більшої суми, ніж раніше, тому я дуже вражений цим.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую за відповідь, bigbang. У цьому випадку, коли ви успішно зняли кошти кілька днів тому, це може бути лише питанням часу, коли ви отримаєте інший платіж. Я б рекомендував вам почекати ще хоча б тиждень. Я залишу цю скаргу відкритою, і будь ласка, повідомте мене, якщо з’явиться щось нове. Якщо протягом зазначеного терміну не буде розвитку, ми втрутимося.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
на сьогодні я досі не отримав від них жодної оплати. Також їхня служба підтримки клієнтів не відповідає.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую bigbang за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Bigbang!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Хочу запросити представників с
Uncle Jay Casino розгляне цю скаргу, щоб допомогти нам вирішити цю проблему з виведенням коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити Uncle Jay Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Bigbang,
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
