ось коли це сталося вперше, я був настільки засмучений, тому що місяцями я грав у 777builder і був таким високим, що було понад 10 тисяч за ставку в 4 долари, кожна ставка переміщує гроші, що коли вони падають, вони переміщуються вгору для більшої ставки
ось мій електронний лист для них
Маю сказати, що після кількох років гри у вашому казино ніколи я не почувався таким приголомшеним тим, що сталося за останні два тижні. Дуже страшно знати, що мій обліковий запис у Великій Британії позбавили мене. У мене були досягнення в цій грі, яку ви я знаю про понад 10 000, які врешті-решт зникнуть, оскільки я працював ціле літо, досягнувши цієї гри на рівні, про який я ніколи не мріяв, ви заберете її з-під мене та поставите іншу, щоб замінити її без жодної гри. Для мене це показує, що ви, хлопці не можна довіряти, я надзвичайно засмучений цим, оскільки я міг робити ставки в грі з Великобританією, але ні, одного разу це не Великобританія, а РОЗКІШНЕ КАЗИНО. ВИ НЕ МОЖЕТЕ МЕНІ СКАЗАТИ НІЧОГО, ЩО Б ПОЯСНИЛО КРАДІЖКУ МОЇХ ЗДОБУТКІВ І ВІДБРАТИ МОЄ КАЗИНО ВЕЛИКОБРИТАНІЯ І ЗАМІНА НА ЦІЙ ІНШИЙ ДЛЯ МЕНЕ, ЦЕ НЕ ЛИШЕ ШКОДЛИВО, АЛЕ МОЯ ДОВІРА ЗНИТАЄТЬСЯ ..Моє класичне казино все ще є, але ні, це мала бути Велика Британія, де був мій 777builder, тому тепер, рухаючись вперед, я почав грати в казино, яке дає виграш протягом 1 години a І я надзвичайно розчарований тим, що я витратив місяці, щоб досягти цього рівня до гри 777 і знаючи, що це може зайняти ще тиждень, місяці чи години, але ці гроші впали б так само, як гра, в яку я грав тижнями, гра куряче кудкудакання, яка з’явилася зменшився на 7000, тож ви бачите, що я не можу довіряти вам, хлопці, і чат ігнорує мій запит. Не висвітлюючи цю ситуацію, це не те, що дозволено забирати гру та починати її з нуля, КОГО ЦЕ МОЖЕ СТУПИТИСЯ, Я ДУЖЕ РАДИМ РОЗМІСТИТИ МОЯ ГРА 777BUILDER ПОВЕРНУЛАСЯ З УСІМА МОЇМИ ДОСЯГНЕННЯМИ, ІНАКШЕ ВИ ВТРАТИЛИ ХОРОШОГО ГРАВЦЯ
Від: Служба підтримки Casino Rewards
Надіслано: 10 листопада 2022 05:22
Кому: mp8********ady@hotmail.com
Тема: RE: Re: Квиток до багатства
Привіт P******,
Дякуємо за електронний лист і приносимо вибачення за те, що наш чат не може допомогти вам вирішити цей запит.
Я переглянув вашу ігрову сесію та номер транзакції, які ви можете переглянути в історії гри.
Я можу підтвердити, що виплата була зарахована на ваш баланс, коли ставка застрягла 03/11, і коли ви знову змогли отримати доступ до гри 08/11, у грі відображалися лише виграші, які були додані раніше.
Початковий номер сеансу, який вам потрібно шукати, – 7227739, а номер транзакції – 243. Там ви можете побачити, що загальна сума виплати становила 247,50 доларів США, а ваш кінцевий баланс – 420,72 доларів США. З цим балансом ви перейшли до гри Cash Printer Heist і зробили ставку в розмірі 5 доларів, довівши загальний баланс до 415,72 доларів.
Щоб переглянути цю сесію, вам потрібно перейти до дати 03/11/2022 (у вашій Історії ігор вона відображається як 11/03/2022). Не забудьте натиснути «Показати детальну виписку» вгорі, коли ви відкриєте сеанс, щоб мати змогу побачити всі транзакції.
Нижче ви можете знайти докладні інструкції щодо доступу до історії ігор і перегляду її:
Історія ігор — це інструмент у казино, який записує кожну ставку та транзакцію, зроблену на вашому рахунку казино протягом останніх 100 днів. Кожного разу, коли ви входите в обліковий запис казино, буде записаний новий номер сеансу, і щоразу, коли ви робите ставку, використовуєте бонус, робите депозит або знімаєте кошти, унікальний номер транзакції реєструє транзакцію. Це дозволяє перевірити кожну зроблену вами ставку та результат цієї ставки.
Якщо ви можете отримати доступ до Історії ігор через свій обліковий запис казино, ви зможете знайти сеанс і транзакцію, що дозволить нам перевірити ваш запит і переслати ці дані Microgaming для подальшого дослідження, якщо це необхідно.
Щоб отримати найпростіший доступ до історії ігор на своєму пристрої, виконайте такі дії:
- Увійдіть до свого облікового запису казино
- Натисніть маленький значок людини у верхньому правому куті
- Натисніть «Історія гри»
- Виберіть «Часові рамки» ігрового сеансу, який ви шукаєте
- Натисніть "Перейти"
- Перейдіть до сесії, яку хочете відкрити, і натисніть «Переглянути».
- Виберіть "Переглянути детальну заяву"
- Перейдіть до номера транзакції та натисніть "Переглянути"
Якщо я можу ще щось для вас зробити, дайте мені знати.
Наша команда лояльності клієнтів завжди тут для вас – 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік.
Дякую та з повагою,
Тамара
Команда лояльності клієнтів
here is when it first happened I was so upset as for months I played 777builder and was so high it was over 10k for 4 dollar bet each bet moves the money that when it comes down it moves it up for a higher bet
here is my email to them
have to say after a number of years playing with your casino never have I felt so dumbfounded with what has happened in the last two weeks It is very scary to know that my Uk account was stripped from me I had achievements on that game you're aware of over 10,000 to eventually come down as I worked all summer achieving that game to the level never would I dreamed you would take it out from under me and put another one to replace it with nothing of play That to me shows me that you guys cannot be trusted I am beyond upset with this as I could have had bets in play with Uk but no just one day it's not UK but LUXURY CASINO THERE IS NOTHING YOU CAN SAY TO ME THAT WOULD EXPLAIN STEALING MY ACCHEVMENTS AND TAKING MY CASINO UK AND REPLACING WITH THIS OTHR ONE TO ME THAT IS NOT ONLY HURTFUL BUT MY TRUST IS GONE ..My casino classic is still there but no it had to be UK where my 777builder was of course so now moving forward I have now started playing a casino that gives winnings within 1 hour and I am beyond disappointed That I wasted months achieving this level to the game 777 and knowing that it might take another week or months or hours but that money would have come down just like the game that I played for weeks chicken cluck game that did come down at 7,000 so you see I cannot trust you guys and the chat disregards my inquiry making light of this situation it is not something that is allowed to take a game away and start it from scratch TO WHOM IT MAY CONCERN I WOULD HIGHLY ADVISE TO PUT MY GAME 777BUILDER BACK ON WITH ALL MY ACCHEIVEMNTS YOU HAVE LSOT A GOOD PLAYER OTHERWISE
From: Casino Rewards Help Desk <support@crhelpdesk.com>
Sent: November 10, 2022 5:22 AM
To: mp8********ady@hotmail.com <mp8********ady@hotmail.com>
Subject: RE: Re: Ticket to Riches
Hello P******,
Thank you for email and apologies about our live chat not being able to help you resolve this query.
I've had a look at your game session and transaction number which you can review in your Game History.
I can confirm the payout was credited to your balance when the bet got stuck on 03/11, and when you were able to access the game again on 08/11 the game was just displaying the winnings that were previously added.
The original Session number you have to look for is 7227739 and the Transaction Number is 243. There you can see the total Payout was $247.50 and your closing balance $420.72. With that balance you moved on to the game Cash Printer Heist and placed a $5 bet brining your total balane to $415.72.
To review this session you have to navigate to the date 03/11/2022 (in your Game History it is displayed as 11/03/2022). Make sure to click on "Show Detailed Statement" at the top once you open the session to be able to see all transactions.
Below you can find detailed instructions on how to access and navigate your Game History:
Game History is a tool within the casino that records every bet and transaction you made on your casino account during the last 100 days. Every time you enter your casino account a new session number will be recorded and every time you make a bet, redeem bonus, make a deposit or a withdrawal a unique transaction number records the transaction. This allows you to check every bet you made and the result of this bet.
If you could be so kind as to access Game History through your casino account, you will be able to find the session and the transaction, which will allow us to verify your request and forward these details to Microgaming for further investigation if necessary.
For the easiest way to access your Game History on your device, please follow these steps:
- Log in to your casino account
- Click on the little icon of the person in the top right hand corner
- Click on ‘Game History’
- Select the ‘Time Frame’ of the game session you are looking for
- Click on ‘Go'
- Navigate to the Session you want to open and click 'View'
- Select 'View Detailed Statement'
- Navigate to the Transaction number and click"'View'
If there is anything more I can do for you, please let me know.
Our Customer Loyalty team is always here for you - 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year.
Thank you and kind regards,
Tamara
Customer Loyalty Team
Я ввійшов раніше, і це те, що мій 777builder є з самого початку
