Гравець з Австралії зіткнувся з невідомими проблемами.
Нещодавно у мене було два окремих онлайн-казино, які використовували watsapp 1/Rajabets за $913,00 6 червня 2023 року, де я отримав квитанцію про успішний переказ, але не отримав і не відповідає.
2/ подібна історія за $2000,00, де зв’язок був чудовим до вчорашнього дня під назвою веб-сайту uabet.com з усіма посиланнями без імені UA8 Пекінського останнього повідомлення про те, що банк розглядає як перший платіж, а потім повідомляє про успішну перевірку та обробку, додані завантаження та знімки екрана усіх відповідних деталей, де я дотримувався вказівок тощо Uabets, включаючи свою гру. У мене є той самий раджабет, на який я подаду окрему скаргу
Шановний Стівмюр!
Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Не могли б ви розповісти детальніше? У вас проблеми із затримкою платежу?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт, Крістіно, вони затрималися через 24-годинну затримку в банку, якби j не отримав через 24 години зв’язатися з ними та зв’язатися з банком. Вони зробили це та сказали, що це розглядається, і, щоб запастися терпінням, я дав ще 24 години та знову зв’язався зі словами, що банк переглянув і обробляється. Я запитав часовий проміжок, оскільки це вже 48 годин і має відображатися в моєму обліковому записі як очікує на розгляд. Я чекав ще й знову звернувся без жодної відповіді з жодної з наявних опцій підтримки клієнтів чи чатів. Я був стурбований тим, що минулого тижня інше казино зробило те саме й досі чекало виплати. У мене є скріншоти всіх розмов, якщо потрібно
Дякую за вашу відповідь, Стівмюр. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Привіт усім, підтверджено ідентифікацію, це був випадковий бонус, наданий платформою казино pussy888, використано payid або osko. Вітаємо та отримуємо вдалий виграш та виведення коштів. Бонус було використано та дотримано всіх інструкцій. Зараз вони видалені з групового чату, але продовжують.
І останнє, перш ніж ми зв’яжемося з казино: не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Привіт, Крістіно, я додам усі відповідні документи щодо RajaBets
Для того, щоб зняти бонусні мінімальні умови для зняття коштів, куди я повернувся, коли досягнув вимоги щодо зняття, вони надіслали повідомлення про переказ. Я намагався зв'язатися, але відповіді немає
Вибачте, остання відповідь надійшла від Раджабетса, я завантажу відповідні документи на UA8
Щиро дякую, Стівмюр, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт,
Дякуємо Стівмюру за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити UA8BET Casino допомогти у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.
Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.
Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.
З найкращими побажаннями,
Петро