ГоловнаСкаргиUA8BET Casino - У гравця виникли деякі проблеми.

UA8BET Casino - У гравця виникли деякі проблеми.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 312

Сума: A$2 000

UA8BET Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 15.06.2023 | Не вирішено : 07.08.2023
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австралії зіткнувся з невідомими проблемами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Нещодавно у мене було два окремих онлайн-казино, які використовували watsapp 1/Rajabets за $913,00 6 червня 2023 року, де я отримав квитанцію про успішний переказ, але не отримав і не відповідає.

2/ подібна історія за $2000,00, де зв’язок був чудовим до вчорашнього дня під назвою веб-сайту uabet.com з усіма посиланнями без імені UA8 Пекінського останнього повідомлення про те, що банк розглядає як перший платіж, а потім повідомляє про успішну перевірку та обробку, додані завантаження та знімки екрана усіх відповідних деталей, де я дотримувався вказівок тощо Uabets, включаючи свою гру. У мене є той самий раджабет, на який я подаду окрему скаргу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Стівмюр!

Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Не могли б ви розповісти детальніше? У вас проблеми із затримкою платежу?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Крістіно, вони затрималися через 24-годинну затримку в банку, якби j не отримав через 24 години зв’язатися з ними та зв’язатися з банком. Вони зробили це та сказали, що це розглядається, і, щоб запастися терпінням, я дав ще 24 години та знову зв’язався зі словами, що банк переглянув і обробляється. Я запитав часовий проміжок, оскільки це вже 48 годин і має відображатися в моєму обліковому записі як очікує на розгляд. Я чекав ще й знову звернувся без жодної відповіді з жодної з наявних опцій підтримки клієнтів чи чатів. Я був стурбований тим, що минулого тижня інше казино зробило те саме й досі чекало виплати. У мене є скріншоти всіх розмов, якщо потрібно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, Стівмюр. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Stevemuir,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт усім, підтверджено ідентифікацію, це був випадковий бонус, наданий платформою казино pussy888, використано payid або osko. Вітаємо та отримуємо вдалий виграш та виведення коштів. Бонус було використано та дотримано всіх інструкцій. Зараз вони видалені з групового чату, але продовжують.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І останнє, перш ніж ми зв’яжемося з казино: не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Stevemuir,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Привіт, Крістіно, я додам усі відповідні документи щодо RajaBets

Для того, щоб зняти бонусні мінімальні умови для зняття коштів, куди я повернувся, коли досягнув вимоги щодо зняття, вони надіслали повідомлення про переказ. Я намагався зв'язатися, але відповіді немає


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Вибачте, остання відповідь надійшла від Раджабетса, я завантажу відповідні документи на UA8

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякую, Стівмюр, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо Стівмюру за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити UA8BET Casino допомогти у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого