Two-Up Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Я використав бонус на депозит, щоб виграти в кінці близько 3900 доларів США. Я подав запит на зняття 1800 доларів США 22 червня, але мені було відхилено, а 1 липня схвалено на суму 500 доларів США. 1300 доларів повернулися на мій рахунок. Вони кажуть, що мають право на виплату в менших сумах, і це було б не так вже й погано, якби вони просто надішлили мій наступний платіж через тиждень після останнього, але я знаю, що це не працює. Їх максимальний ліміт зняття становить 2000 доларів США на тиждень. Я зв’язався з ними та попросив їх дотриматися свого слова та сплатити решту, оскільки вона не досягла максимального тижневого ліміту зняття, перш ніж подавати скарги на веб-сайти для перегляду, але вони відмовилися.

Привіт, 36jere602,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Two-Up Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Ви коли-небудь знімали більше 500 доларів на тиждень раніше? Чи не пов’язаний ліміт зняття з бонусом, який ви використовували для накопичення балансу? Що відповіло казино, коли ви попросили збільшити ліміт зняття?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Це перше відкликання, яке я зробив у них. І я не дуже впевнений, що все, що я знаю, це те, що я виграв гроші від бонусу за депозит без правил/без максимального виведення готівки, і вони кажуть, що максимальна сума зняття 2000 доларів США на тиждень. Вони сказали мені, що мають право отримати виплату в менших сумах, якщо захочуть. якщо я не правий, я відкличу свою скаргу

Вибачте, що так довго відповідали, я перевіряв свою електронну пошту, а не цю сторінку.

Привіт, 36jere602,

Не могли б ви повідомити, чи надійшла перша виплата чи ні? Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви можете зняти 2000 доларів, це все одно хороший ліміт, враховуючи, що ви грали на бонус, а не лише на реальні гроші. Чи можете ви подати запит на ще одне зняття з тих пір?

Шановний 36jere602,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.