ГоловнаСкаргиTusk Casino - Запит гравця на виведення коштів не обробляється.

Tusk Casino - Запит гравця на виведення коштів не обробляється.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

Tusk Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 29.08.2023 | Справу закрито : 18.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Фінляндії подав запит на зняття коштів два тижні тому, але не отримав кошти. Незважаючи на три електронні листи до казино, відповіді не було. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив запит на виведення 15 серпня 2023 року, але я не отримав свої гроші. Я надіслав три електронні листи, але не отримав жодної відповіді!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Passion222,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи робили ви в минулому успішні зняття коштів із казино за допомогою вибраного способу оплати?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я вже один раз знімав гроші. Перевірку KYC завершено. Я не отримав відповіді на свій електронний лист.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви надіслати нам деталі свого запиту на зняття коштів? Опублікуйте тут знімок екрана свого облікового запису казино або надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Якщо казино відповіло на ваші електронні листи, надішліть мені також відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Passion222,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого