Гравець із Литви зіткнувся із затримкою у виведенні свого виграшу на загальну суму 3000 євро з казино. Служба підтримки казино пояснює затримку проблемами з невиконаними справами. Обліковий запис гравця повністю перевірено. Скаргу було закрито на прохання гравця.
Привіт, askgamblers, я пишу цю скаргу, тому що казино відмовляється вилучати мої виграші протягом 7 днів, у мене 2 вилучаються, один становить 1 тис. євро, інший 2 тис., тому загалом казино не платить мені 3 тис. щоразу, коли я звертаюся в службу підтримки, вони кажуть, що мають проблеми з невиконаними справами, і будуть платити, як Якомога швидше я додам чат із підтримкою в реальному часі, і я повністю верифікований там
Привіт Coif,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Turbospin Casino. Спочатку я хотів би зазначити, що ми не askgamblers, а casino.guru. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Так, мій обліковий запис повністю підтверджено. Було підтверджено в той же день, коли я зняв гроші, тож 8 днів тому я використав бонус, але бонус не мав обмежень на виведення готівки, вчора спілкувався зі службою підтримки, вони сказали, що буде оброблено якомога швидше
Привіт Coif,
Оскільки рекомендований термін для виведення коштів становить 2 тижні, і він уже минув, чи можете ви повідомити, чи є якісь новини?
Ви можете закрити цю скаргу, вони все одно не заплатять, у них 7 казино, і вони нікому не платять, 100+ скарг разом, сумно, як на форумах, подібних до цього, все ще рекламуються подібні казино на вашій сторінці, ви можете витратити 5 хвилин, щоб виявити, що у них 7+ казино, а ні платити будь-кому.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
