Гравець з Нідерландів не може увійти в свій рахунок. Вона попросила повернути депозит, який вона отримала, тому ми позначили скаргу як вирішену.
Сьогодні я роблю заставу в розмірі 25 €.
Я не можу встановити будь-яку інформацію для входу в свій рахунок і гри.
Також я не можу спілкуватися в чаті, бо не можу ввійти. Жоден бонус, який вимагається, ніколи не грайте раніше.
Допоможіть, будь ласка
Шановна Васті 44,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви описати детальніше, що відбувається? Чи отримуєте повідомлення про помилку при спробі ввійти? Чи вдалося вам пограти із внесеною сумою?
Крім того, я хотів би зазначити, що ви можете зв’язатись із чатом у режимі реального часу, не входячи в систему. Просто натисніть кнопку депозиту, і у спливаючій таблиці ви знайдете опцію "Спілкуватися з нами". Чат у прямому ефірі повинен бути доступний цілодобово та без вихідних.
Я буду терпляче чекати вашої відповіді і сподіваюся якнайшвидше вам допомогти.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт,
Я ніколи не грав зі своїм депозитом, оскільки при вході в систему я отримую помилку. Спочатку я повинен встановити ім’я користувача та іншу інформацію, поштову адресу та так, але це не працює. Я спілкуюся в чаті з казино та надсилаю їм електронний лист із моїми даними про депозит. Тепер я чекаю відповіді.
З повагою!
Vasthi44, дякую за відповідь. Будь ласка, повідомте нам, щоб ми могли продовжити розгляд цієї скарги відповідно.
Ну,
Чекаю повернення грошей, яке вони мені обіцяють ..
Тож я сподіваюся, що цього тижня мій депозит повернеться на мій банківський рахунок.
З повагою
Привіт,
Я ще нічого не отримав. Ні пошти, ні грошей ..
Хто-небудь може допомогти?
Привіт Васті44 ,
Дякуємо за оновлення. Я хотів би просити Вас терпіння. Через сезон свят отримання транзакції може зайняти більше часу. Я б порекомендував почекати ще щонайменше тиждень. Якщо у вашому випадку розвитку не буде, ми втрутимось. Щиро дякуємо за розуміння, і будь ласка, повідомте нам, якщо є щось нове.
Привіт,
Я поверну повернення коштів! Берт Ніцца. Одна дрібниця, вони не надсилають мені жодних оновлень або про це. Але це вирішено.
З повагою,
V
Чудові новини, Vasthi44 ! Дякуємо, що повідомили нас. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з тим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.