Гравець з Німеччини був виключений з бонусів.
Автоматичний переклад.
Turbonino Casino - Гравець незадоволений казино.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Turbonino Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Я був виключений з будь -яких бонусів у цьому казино з самого початку, не повідомляючи жодних причин електронною поштою!
Де ви це берете? Не дав мені заборгувати!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний DrSimonCem,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Незважаючи на те, що я розумію вашу точку зору, будь ласка, зрозумійте, що кожне казино має різну політику бонусів та систему винагороди. Бонус - це щось на зразок подарунка від казино, яке казино може вирішити, чи маєте ви право на їх отримання чи ні.
Крім того, ми не можемо покарати казино за виключення вас з бонусів, якщо це не стосується вилучених виграшів.
Якщо є ще щось, я можу вам допомогти, або якщо я неправильно зрозумів проблему, будь ласка, не соромтесь, дайте мені знати.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Мені просто цікаво, як казино прийшло до такого рішення?
Я був там зареєстрований лише 5 хвилин і навіть не почав грати.
Отже, казино, мабуть, внесло мене до якогось внутрішнього чорного списку, який ви повинні мати з іншого казино.
Загалом, я завжди намагався дотримуватися чинних правил бонусів!
Я ніде не замкнений!
Я був єдиним, кого Кадолаа виключив із усіх бонусних пропозицій після успішного виконання вимог щодо ставок та виплати майже 3000.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Хіба це не більший мінус для мене з боку казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, DrSimonCem. Я розумію ваше розчарування, але зверніть увагу, що казино не повинні надавати жодних пояснень у такій ситуації. Ми погоджуємося з такою практикою, доки казино в цьому процесі не конфіскує виграш гравців. Ось приклад неправильного підходу:
- Казино видає бонус, але потім вирішує, що гравець більше не має права на отримання бонусів. Тож казино скасовує його та конфіскує всі виграші без пояснень (ми завжди розслідуємо такі скарги).
На жаль, ми більше не розслідуємо такі випадки, як ваш, але якщо я можу ще щось зробити для вас, будь ласка, дайте мені знати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Ні, спасибі, я не очікував від них розслідування, оскільки факти безперечні. Я просто хотів передати сумнівну практику ведення списків іншим казино, до яких я навіть не підписаний.
Вони, у свою чергу, використовуються для спеціальної класифікації нових клієнтів з самого початку на основі інформації з інших казино. Крім порушення захисту даних, я вважаю цю практику надзвичайно сумнівною та непрозорою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом. На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми змушені відхилити цю скаргу. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock