ГоловнаСкаргиTurbonino Casino - Гравець не може отримати доступ до облікового запису після депозиту.

Turbonino Casino - Гравець не може отримати доступ до облікового запису після депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 100 kr

Turbonino Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.07.2023 | Справу закрито : 07.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції не може отримати доступ до свого облікового запису на Turbonino.com після того, як вніс гроші, збираючись увійти. Незважаючи на те, що він звернувся до служби підтримки клієнтів казино та подав заяву в поліцію в грудні 2022 року, проблема залишається невирішеною. Гравець не відповів на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я намагався грати на Turbonino.com, коли зробив депозит у своєму банку, який мав увійти в обліковий запис. Гроші були зняті з мого рахунку, але я не ввійшов у систему, і з тих пір я не можу увійти. Я надіслав електронний лист до служби підтримки клієнтів, але не отримав відповіді. Я також подавав заяву в поліцію в грудні 2022 року, але вони закрили справу, тому що вони також не могли вийти на контакт. Я починаю замислюватися, чи вони насправді існують???

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний leoncupra60,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розмовляв зі своїм банком, вони бачать, що гроші надійшли на рахунок у банку Аландських островів, але вони більше нічого не можуть зробити. Оплата була здійснена через trustly, з якою я зв'язався, вони посилаються на казино Turbonino і ви не можете зв'язатися з ними???. Тому мій банк і поліція нічого не можуть вдіяти з цією проблемою. У поліції немає часу на такі дрібниці, здається, вони знають, що гроші пішли в Банк Аландських островів, що в Стокгольмі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви переслати повідомлення зі своїм банком і Trustly на veronika.l@casino.guru ? Крім того, будь ласка, надішліть мені квитанцію про оплату та виписку з банківського рахунку, починаючи з дати внесення депозиту. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, leoncupra60,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого