Гравець з Фінляндії відчуває труднощі з доступом до рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я вніс депозит у казино, гроші пішли в казино, я не можу грати. Обслуговування клієнтів не працює, я не можу зняти свої гроші, тобто я їх вкрав
Шановний Джоуні,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я правильно зрозумів, що ви не можете увійти у свій обліковий запис, щоб підтвердити його та відтворити? Чи доступний сам веб-сайт? Чи є повідомлення чи повідомлення при спробі ввійти? Що саме сказано при спробі ввести своє ім'я користувача? Ви вводите свою адресу електронної пошти або ім'я користувача для входу у свій обліковий запис?
Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела