ГоловнаСкаргиTurbico Casino - Гравець незадоволений обов'язковою ставкою на депозит перед виведенням коштів.

Turbico Casino - Гравець незадоволений обов'язковою ставкою на депозит перед виведенням коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 007 €

Turbico Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 24.06.2021 | Вирішено : 28.06.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії критикує обов'язкову ставку на реальні гроші. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Депозит 1.6-17.6. У період між ними попросіть у казино загальну суму 3650 євро з кількома різними іграми одночасно. Я грав там там без репатріації. 18.6 Я вніс ще 160 євро, з якими виграв 2007 євро, і хотів би зняти їх. Казино вважає, що мені слід переробити ті, у яких я грав раніше (3650), і внести 160 євро тричі. Як обґрунтування, усі депозити, зроблені після останнього зняття, повинні бути перероблені 3 рази. Це про мене, о, тоді я грав там ці гроші, тому я просто не вносив депозит. Я не використовував бонуси, безкоштовні обертання тощо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Туула,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.turbico1.com/en/terms-and-conditions :


"Будь-який депозит повинен бути зроблений 3 рази (гравець повинен робити ставки три рази від суми депозиту) до того, як стане можливим виведення коштів, пов’язаних з цим депозитом. Якщо кілька депозитів було внесено без ігрової діяльності, гравець повинен зробити ставку на загальну суму цих депозитів до зняття. В іншому випадку Казино має право стягувати плату за процедуру внесення та виведення коштів, що вирішується виключно Казино ".


Для казино це правило є незвичним. Деякі казино вимагають ставки на депозит 1x, деякі 3x або 5x, але ви можете знайти казино з ще вищими вимогами до ставки на реальні гроші.

Обов’язкові ставки на реальні гроші були введені Положеннями про боротьбу з відмиванням грошей у сфері ігорного бізнесу та азартних ігор та, як правило, встановлюються органом ліцензування. Усі серйозні та ліцензовані казино повинні дотримуватися та дотримуватися цієї політики.

Будь ласка, повідомте нам, чи це пояснення було задовільним. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Подавши черговий запит на вилучення, він був несподівано прийнятий, тому справа була вирішена. Спасибі за вашу відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Туула, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого