Гравець з Фінляндії критикує обов'язкову ставку на реальні гроші. Скарга гравця успішно вирішена.
Депозит 1.6-17.6. У період між ними попросіть у казино загальну суму 3650 євро з кількома різними іграми одночасно. Я грав там там без репатріації. 18.6 Я вніс ще 160 євро, з якими виграв 2007 євро, і хотів би зняти їх. Казино вважає, що мені слід переробити ті, у яких я грав раніше (3650), і внести 160 євро тричі. Як обґрунтування, усі депозити, зроблені після останнього зняття, повинні бути перероблені 3 рази. Це про мене, о, тоді я грав там ці гроші, тому я просто не вносив депозит. Я не використовував бонуси, безкоштовні обертання тощо.
Шановний Туула,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.turbico1.com/en/terms-and-conditions :
"Будь-який депозит повинен бути зроблений 3 рази (гравець повинен робити ставки три рази від суми депозиту) до того, як стане можливим виведення коштів, пов’язаних з цим депозитом. Якщо кілька депозитів було внесено без ігрової діяльності, гравець повинен зробити ставку на загальну суму цих депозитів до зняття. В іншому випадку Казино має право стягувати плату за процедуру внесення та виведення коштів, що вирішується виключно Казино ".
Для казино це правило є незвичним. Деякі казино вимагають ставки на депозит 1x, деякі 3x або 5x, але ви можете знайти казино з ще вищими вимогами до ставки на реальні гроші.
Обов’язкові ставки на реальні гроші були введені Положеннями про боротьбу з відмиванням грошей у сфері ігорного бізнесу та азартних ігор та, як правило, встановлюються органом ліцензування. Усі серйозні та ліцензовані казино повинні дотримуватися та дотримуватися цієї політики.
Будь ласка, повідомте нам, чи це пояснення було задовільним. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Подавши черговий запит на вилучення, він був несподівано прийнятий, тому справа була вирішена. Спасибі за вашу відповідь
Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Туула, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру