ГоловнаСкаргиTumblewins Casino - Вилучення гравця відкладено.

Tumblewins Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 92 €

Tumblewins Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 30.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді казино

6d 17h 33m 8s

Підсумок випадку

6 год. тому
Переклад

Гравець з Онтаріо вніс 100 євро та подав запит на зняття 92 євро 09.10.2024, але їхні кошти застрягли, не отримавши жодної відповіді від служби підтримки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт,


Я вніс загалом 100 євро та зробив ставку на ці гроші, а потім подав запит на зняття 92 євро 2024-10-09 17:32:41, я також намагаюся надсилати електронні листи через розділ підтримки, але не отримав жодного повтору та своїх грошей застрягти.

Будь ласка, допоможіть casinoguru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановний kuldeepmovaliya2050,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт Крістіна,


Дуже дякую за відповідь.


Ні, це моє перше виведення коштів у цьому казино.

Так, я завантажив усі необхідні документи для перевірки.

Ні, я не маю us3 ніяких бонусів.


дякую

Кулдіп

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Дякую за відповідь, kuldeepmovaliya2050. Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте знімок екрана вашої історії зняття тут, у цій темі.

Крім того, чи намагалися ви зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Крістіна,


Моє зняття все ще перебуває в стані очікування під час моєї востанньої перевірки, а потім після того, як вони заблокували мій обліковий запис, і я не можу ввійти в обліковий запис.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, у які ігри ви грали – слоти, живе казино, ставки на спорт тощо?

Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо заблокованого рахунку? Я хотів би нагадати вам, що я просив зв’язок між вами та казино, але ви його ще не надали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад

Привіт Крістіна,


Я грав у рулетку в казино. Ні, я не отримав жодної відповіді від казино щодо свого заблокованого облікового запису. Я багато разів намагався зв’язатися з казино електронною поштою, оскільки вони не мають підтримки в реальному часі, але я не отримав від них жодної відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 год. тому
Переклад

Дуже дякую, kuldeepmovaliya2050, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 год. тому
Переклад

Привіт kuldeepmovaliya2050,

Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і спробую вирішити проблему якомога швидше.

Тепер я хотів би запросити представника Tumblewins Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино Tumblewins!

Чи можете ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?

Наперед дякую за надану інформацію.

Автоматичний переклад.

У Tumblewins Casino є 6d 17h 33m 8s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого