У гравця з Росії його виграш конфісковано. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не хотів співпрацювати і вживав образливу мову.
Добрий. У мене був бонус у 5 євро. Я підняв це до цілих 1200 євро плюс. Але це не в цьому справа. Згідно з умовами, максимальний зняття з цього бонусу - 106 євро. Ну, я знизився до 100 євро, зробив депозит у 40 євро і я поставив 146 євро. Більше двох тижнів вони поєднували мій мозок, потім фото - це не щось інше або щось знущаються одним словом, але сьогодні вони взагалі сказали, що вихід скоротили до 100 євро. Я вже сказав повернути мені свої 40 євро, але вони все ще продовжують придумувати різні трюки, щоб допомогти ...
Привіт, Валеріку007,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Чи можете ви підтвердити, що ви виконали вимоги щодо ставок, перш ніж внести депозит?
Чи будете ви такими люб'язними і передаєте будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я не зовсім розумію ваше запитання, але до мене не може бути претензій .....
до речі, казино жодного разу не відповідало на мої листи; Я говорив лише через оператора, але скільки разів не писав їм; вони не відповіли
Дуже дякую Valerik007 за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Валеріку,
Дозвольте підвести підсумки поточної ситуації. Ви не взяли бонус на депозит і виграли понад € 1200. Цей бонус має максимум грошових коштів у розмірі 106 євро, тому казино взяло решту виграшів відповідно до T & Cs.
Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з наших попередніх запитань. Перевірте попередню відповідь Крістіни та спробуйте допомогти. Вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.
Я не розумію, на які питання потрібно відповісти, вони просто терплять мій мозок і все, що тут не зрозуміло, чому вони скоротили виграш до 106 євро, якщо я покладу свої 40 євро ...
Ви не можете тиснути на них, бо правда стовідсоткова на нашому боці. Я скажу більше, я вимагатиму від них компенсації, просто скажіть, ви зробите це чи ні. Минув майже місяць, а результат дорівнює нулю
Привіт Валеріку,
Я хотів би запросити в цю розмову казино TS (Таймс Сквер). Чи можете ви дати нам пояснення всієї ситуації і чому у цього гравця виникають проблеми з виведенням? Заздалегідь дякую за відповідь.
Ситуація в цілому складається з того, що ця установа займається шахрайством, ні я не перший, ні останній, для кого була придумана ця схема, вони дають бонус, потім вони від цього добре виграють. Ну, а потім, щоб зняти його, потрібно внести депозит і не маленький, ну тоді все просто так, що документи їм не подобаються. тоді вони придумують багаторахунки. то ще щось і таких скарг досить. є навіть статистика. хтось, хто може протистояти всім цим клопотам за пару місяців. а потім кожен раз, коли вони платять. Я сподіваюся, що я пояснив ситуацію доступною мовою, і вона всі однакова. Ще раз повторюю, порушення з мого боку не було, насправді ніхто не може штовхнути цих аферистів до стіни, і я готовий сплатити вам відсотки за плату, щоб у них не було іншого гравця. Дякую.
Дякуємо, що звернулися до нас.
Ось підсумок цієї справи:
17 червня 2020 року Valerik007 отримав безкоштовний бонус без депозиту в розмірі 5 євро, зіграв і накопичив загальний виграш 111,46 Євро.
Коли гравець отримує виграш або отримує від безкоштовного бонусу без депозиту, гравець повинен внести 50 євро для підтвердження рахунку і може вивести максимум 100.
7 липня 2020 року Валерік007 здав на зберігання 2 рази 20 євро (40 євро). Проте казино схвалило максимум 100 євро. Треба зауважити, що депозити взагалі не розігрувалися і повертаються гравцеві як частина максимального грошового кошти (50 виграшів у євро + 50 євро).
БЕЗКОШТОВНИЙ бонус онлайн-казино
Спеціальний безкоштовний бонус, який пропонує служба обслуговування клієнтів
1. Подайте заявку на будь-який БЕЗКОШТОВНИЙ бонус онлайн-казино. (Депозит не потрібен)
4. Максимальний розмір грошових коштів становить 100 євро, будь-які кошти, що перевищують максимальну суму грошових коштів, будуть видалені автоматично при виплаті коштів.
5. Гравець повинен внести мінімум 50 євро.
https://www.timessquarecasino.com/bonus-terms-conditions/?lang=en
Поточний випуск - неповний KYC на рахунку. Valerik007 надав різні типи конфліктної документації, включаючи сторонні посвідчення особи та підтвердження адреси.
Казино все ще чекає, коли Валерік007 надасть підтвердження адреси, яка відповідає реквізитам його акаунта.
Хворіють вони чи що, я дав їм прописку в паспорт. Можливо, достатньо, щоб їм повірити, і мені вже пора повірити?
А також поясніть з цим ***, що якщо я зареєстрований у квартирі, це не означає, що мої дані будуть зареєстровані в рахунку за комунальні послуги, і підтвердження моєї адреси набагато краще, ніж реєстрація в головному документі в Росії = паспорт, і я не виграв 111 євро і більше 1200 євро, і все було чудово розіграно, *** *** ось хто вони, і також не відмовлюся від моральної компенсації. і я не збираюся залишати шахраїв у спокої .... поки вони повністю не виконають все, що повинні. ..
Привіт Валеріку,
Щоб допомогти вам, я хотів би дізнатися, чи надіслали ви всі необхідні документи, вказані у відповіді казино. Чи підтверджено, що ваш рахунок повністю підтверджено?
Заздалегідь дякую за відповідь.
Так, я надіслав це, і не раз я вже писав про це, що вони придумали, наприклад, вони відхилили одне з фото, тому що вони нібито нечіткі або вони придумали щось інше, і наступного разу я надіслав те саме фото. І це було прийнято, тому я просто втомився надсилати їм те саме, і вони продовжували надсилати мені ті самі листи, що вони не отримували всіх фотографій, словом, я сказав їм, що більше нічого від мене не побачать. це чистий насмішок і більше нічого. ця чортівна їдальня - це єдине місце, де мені так багато нервів для перевірки, якщо ти хочеш, я дам тобі в будь-які інші казино, які в першій десятці, за рейтингом, що у мене не було надто багато питань, і ці ублюдки - просто шахраї, це все.
Привіт Валеріку,
Вибачте, але ми повинні відхилити вашу скаргу. Я зробив усе, що було можливо в цій ситуації, і ми не рухаємось далі. Казино TS (Таймс Сквер) потрібно більше документів для підтвердження, і ви відмовляєтесь їх надавати.
Скарга тепер буде відхилена, оскільки гравець не хотів співпрацювати і вживав образливу мову.